Condizioni di vendita per gli Stati Uniti

STATI UNITI D’AMERICA 

SE IL CLIENTE RISIEDE NEGLI STATI UNITI, SI APPLICANO LE SEGUENTI CLAUSOLE. IN CASO DI DISCREPANZE, PREVALE LA SEZIONE LOCALIZZATA RELATIVA AL REGNO UNITO. LE DISPOSIZIONI COGENTI RELATIVE ALLA PROTEZIONE DEI CONSUMATORI AVRANNO SEMPRE LA PREVALENZA  

ESCLUSIONI E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ  

Esclusione della garanzia. 

Una garanzia è una promessa fatta da un’azienda a un consumatore in relazione a prodotti o servizi forniti dall’azienda. La legge presume che un’azienda abbia fornito determinate garanzie, a meno che non le disconosca. Se un’azienda “non riconosce” una garanzia, è come se volesse dire “non facciamo questa promessa”. Questi termini limitano i tipi di reclami che possono essere avanzati. Queste limitazioni ci aiutano a ridurre i rischi associati alla fornitura del Sito web e dei Prodotti, e non potremmo fornirli altrimenti.  

A MENO CHE NON GARANTIAMO ESPRESSAMENTE QUALCOSA, DECLINIAMO TUTTE LE GARANZIE, INCLUSE LE SEGUENTI: TUTTE LE GARANZIE DERIVANTI PER LEGGE O ALTRO, TUTTE LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, NON VIOLAZIONE, NON VIOLAZIONE DEI DIRITTI DI PROPRIETÀ O TITOLO, E LE GARANZIE DERIVANTI DA UNA PRASSI COMMERCIALE, DAGLI USI O DALLE PRATICHE COMMERCIALI. NON GARANTIAMO CHE IL SITO WEB, I PRODOTTI O I SERVIZI SODDISFINO LE ASPETTATIVE O I REQUISITI DELL’UTENTE. NON GARANTIAMO CHE L’ACCESSO AL SITO WEB DA PARTE DELL’UTENTE SIA ININTERROTTO O CHE IL SITO WEB FUNZIONI SENZA ERRORI.  

Se acquisti un Prodotto da noi, questo potrebbe essere corredato da una garanzia propria e da clausole proprie di esclusione della responsabilità. In tal caso, al Prodotto si applicheranno la garanzia e le esclusioni di responsabilità del Prodotto. Se il Prodotto non ha una garanzia propria e un’esclusione di responsabilità propria, le esclusioni di responsabilità di cui sopra si applicano pienamente al Prodotto. 

Limitazione di responsabilità. 

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, A MENO CHE NON GARANTIAMO ESPRESSAMENTE QUALCOSA, NON SAREMO RESPONSABILI NEI CONFRONTI DEL CLIENTE PER DANNI CONSEGUENTI, PERDITA DI PROFITTI, PERDITA DI CONTENUTI O ALTRI DATI, COSTI DI APPROVVIGIONAMENTO DI PRODOTTI O SERVIZI SOSTITUTIVI, O MANCATO RISPETTO DI QUALSIASI DOVERE, COMPRESA LA BUONA FEDE O LA RAGIONEVOLE CURA. QUESTE LIMITAZIONI SI APPLICANO INDIPENDENTEMENTE DALLA PREVEDIBILITÀ DI TALI DANNI.  

Applicabilità. Alcune giurisdizioni non consentono l’esclusione di determinate garanzie o la limitazione o l’esclusione di responsabilità. Di conseguenza, alcune delle limitazioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili all’Utente.  

3. GARANZIE E INDICAZIONE DEL PREZZO DEL PRODOTTO 

3.1. Il Sito web offre solo Prodotti del marchio “Vivienne Westwood“ acquistati direttamente da Vivienne Westwood Ltd., con sede legale all’indirizzo Westwood Studios, 9-15 Elcho Street, Londra SW11 4AU, Regno Unito, e/o da Vivienne Westwood S.r.l. con sede in Corso Venezia 25, 20121 Milano, Italia.  

3.2. Il Venditore non vende Prodotti di seconda mano, Prodotti difettosi o Prodotti di qualità inferiore rispetto a quella corrispondente agli standard del mercato. 

3.3. Le principali caratteristiche dei Prodotti sono mostrate sul Sito web, in ciascuna pagina del Prodotto. Le immagini dei Prodotti sul nostro Sito web o su qualsiasi altro materiale promozionale sono presentate a solo scopo illustrativo. Sebbene abbiamo compiuto ogni sforzo per mostrare i colori accuratamente, non possiamo garantire che la visualizzazione su un dispositivo dei colori o delle immagini stampate nella nostra brochure o su un campione rifletta accuratamente il colore reale dei Prodotti. Il tuo Prodotto può variare leggermente da quelle immagini/campioni. 

I Prodotti si ritengono conformi al Contratto a condizione che (i) siano conformi alla descrizione da Noi fornita e posseggano le qualità da Noi indicate sul presente Sito web; (ii) siano adatti alle finalità per le quali Prodotti dello stesso tipo sono normalmente intesi; (iii) presentino la qualità e le prestazioni abituali per Prodotti dello stesso tipo e che ci si può ragionevolmente attendere da un Prodotto di tal genere; e (iv) presentino la qualità e la prestazioni che è lecito attendersi da un Prodotto dello stesso tipo.  

I Prodotti che vendiamo, soprattutto quelli artigianali, spesso possono avere le caratteristiche dei materiali naturali utilizzati per la loro produzione. Tali caratteristiche, come variazioni nei tessuti, nodi e colori, non devono essere considerate come difetti o imperfezioni. Al contrario, dovrebbero essere previste e apprezzate. Selezioniamo esclusivamente Prodotti della massima qualità, ma le caratteristiche naturali sono inevitabili e devono essere accettate in quanto parte dell’aspetto unico dei Prodotti. 

3.4. I prezzi dei Prodotti verranno indicati sul Sito web. È necessario verificare il prezzo finale di vendita prima di inviare il relativo Ordine. I prezzi sono espressi in EUR, GBP, AUD, USD e CHF.  I prezzi indicati sul sito web per i Prodotti venduti nel Regno Unito, nell’Unione Europea e negli Stati Uniti sono comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto (IVA). Tutte le altre regioni sono soggette a tasse e imposte calcolate al momento del pagamento. Il calcolo è determinato dalla destinazione della consegna. I prezzi non includono i costi di spedizione, che sono a tuo carico. I costi di spedizione verranno aggiunti al prezzo finale totale nel momento in cui verrà effettuato l’Ordine corrispondente, sulla base delle tariffe di spedizione applicabili indicate sul Sito web.  

La proprietà dei Prodotti passerà al Consumatore solo quando riceveremo il pagamento completo di tutte le somme dovute in relazione ai Prodotti acquistati, comprese le spese di consegna, o al momento della consegna, se successiva. Tutti i rischi relativi ai Prodotti ordinati (compreso il rischio di perdita e/o danneggiamento dei Prodotti) passano al Consumatore quando questi vengono consegnati all’indirizzo di consegna specificato nel relativo Ordine, a meno che il Consumatore non abbia scelto un vettore per la consegna dei Prodotti che non è stato proposto dal Venditore e, in tal caso, i Prodotti sono a rischio del Consumatore dal momento della consegna dei Prodotti al vettore da quest’ultimo ha scelto. 

3.5. È sempre possibile che, nonostante i nostri migliori sforzi, alcuni dei Prodotti che vendiamo possano riportare un prezzo errato. Verifichiamo abitualmente i prezzi prima di accettare l’ordine così che, laddove il prezzo corretto del Prodotto alla data dell’Ordine sia inferiore rispetto al prezzo indicato in tale data, addebiteremo l’importo inferiore. Se il prezzo corretto del Prodotto alla data dell’ordine è superiore a quello indicato, contatteremo il Consumatore per ricevere istruzioni prima di accettare il suo Ordine.  

3.6. Se l’aliquota IVA cambia tra la data del tuo ordine e la data nella quale ti forniamo il Prodotto, adatteremo il tasso dell’aliquota IVA da te dovuta, a meno che tu non abbia già pagato per intero il Prodotto (compresi i costi di consegna laddove applicabili) prima dell’entrata in vigore della nuova aliquota IVA. 

3.7. Gli ordini ricevuti da Paesi diversi da quelli selezionati per la spedizione o a indirizzi ai quali il Venditore non può spedire non possono essere accettati. 

3.8. Tutti i Prodotti venduti sul Sito Vivienne Westwood sono provvisti di un’etichetta identificativa attaccata a un sigillo monouso. Se è tua intenzione restituire il Prodotto, non rimuovere le etichette e il sigillo. In caso contrario, non saremo in grado di accettare il reso. Tuttavia, ciò non pregiudica i tuoi diritti legali se il Prodotto è difettoso. 

3.9. Qualora il Consumatore eserciti il suo diritto di restituire i Prodotti, il Venditore potrebbe rifiutarsi di accettare Prodotti danneggiati, senza etichetta o che hanno subito modifiche nelle loro principali caratteristiche o nella qualità da parte del Consumatore. Ciò non pregiudica i tuoi diritti legali. 

3.10. In caso di consegna di Prodotti difettosi da parte del Venditore, ai sensi della garanzia legale il Consumatore avrà diritto ai seguenti rimedi, alle Condizioni di vendita indicate all’Articolo 135, bis-ter e quater del Codice del Consumo: 

a)    riduzione di prezzo; 

b)    rimborso del prezzo (risoluzione del contratto); 

c)    sostituzione di Prodotti difettosi; 

d)    riparazione di Prodotti. 

3.11. Fatti salvi i difetti occulti, la garanzia sarà valida per 2 (due) anni dalla data di consegna dei Prodotti. Invece di una riduzione del prezzo dei Prodotti o di un rimborso del prezzo di acquisto (risoluzione del contratto) richiesta dal Consumatore, il Venditore può procedere immediatamente e senza inutili disagi da parte del Consumatore a sostituire i Prodotti con Prodotti identici privi di difetti o a riparare i Prodotti stessi. Quanto sopra non si applica se i Prodotti vengono contestati dal Consumatore per la seconda volta, vale a dire che i Consumatori possono beneficiare della garanzia per i Prodotti difettosi solo una volta per lo stesso Prodotto contestato. Una volta risolto il problema, il consumatore non potrà più beneficiare della garanzia per lo stesso prodotto contestato. 

3.12. Se la mancanza di conformità è relativa solo ad alcuni Prodotti consegnati ai sensi delle presenti Condizioni di vendita ed esiste una causa per la risoluzione del contratto di vendita ai sensi dell’Articolo 135 bis del Codice dei Consumatori, il Consumatore può recedere dal Contratto solo rispetto ai Prodotti non conformi e ai Prodotti acquistati insieme ai Prodotti non conformi se non esiste una ragionevole probabilità che il Consumatore abbia un interesse a mantenere in suo possesso i beni non interessati dal difetto.  

3.13. Se la sostituzione di Prodotti con Prodotti privi di difetti o la riparazione dei Prodotti come da richiesta del Consumatore è impossibile o eccessivamente onerosa rispetto alla soluzione proposta dal Venditore, il Venditore può offrire al Consumatore una riduzione del prezzo dei Prodotti o un rimborso del prezzo di acquisto dei Prodotti (risoluzione del contratto). 

3.14. I Prodotti restituiti devono essere spediti, secondo la regione di acquisto di seguito indicata, in una singola consegna entro 30 (trenta) giorni di calendario da calcolarsi dal giorno nel quale il Consumatore ci ha informati del recesso dal contratto. In caso di ordini multipli, fare riferimento alla Clausola n. 7.2. riportata di seguito.  

Per tutti gli ordini venduti da Vivienne Westwood Limited, i Prodotti resi devono essere spediti a: 

BLECKMANN LIFESTYLE AND LOGISTICS 

MPN1 

Westland Way, Magna Park 

Lutterworth 

LE17 4UE 

Regno Unito 

Per tutti gli altri ordini online con destinazione resto del mondo (al di fuori del Regno Unito) venduti da Vivienne Westwood S.r.l., i Prodotti da restituire devono essere inviati a:  

VIVIENNE WESTWOOD S.r.l. 

c/o GXO 

Strada Complanare Torino Svizzera 21 – (VC) 

13040 Carisio (Italia)   

Italia 

3.15. Al fine di presentare un reclamo (per un Prodotto difettoso o qualsiasi altro caso), puoi contattare la nostra assistenza clienti all’indirizzo customer.service@viviennewestwood.com. Maggiori informazioni sono disponibili nella nostra area Assistenza clienti. 

9. GIURISDIZIONE E LEGGE APPLICABILE 

Le presenti Condizioni di vendita contengono il seguente “Accordo di arbitrato” in cui l’Utente rinuncia al diritto a un processo con giuria e a intentare un’azione collettiva. 

Che cos’è l’arbitrato? 

Le controversie legali vengono solitamente risolte in tribunale davanti a un giudice e, talvolta, a una giuria. I casi giudiziari sono di dominio pubblico. L’arbitrato è un modo meno formale e più privato di risolvere le controversie. Invece di andare in tribunale, le parti presentano le loro argomentazioni e prove a un arbitro, che decide chi “vince” il caso applicando la legge come farebbe un giudice. In effetti, molti arbitri sono giudici o avvocati in pensione. Invece di un’aula di tribunale, gli arbitrati si svolgono generalmente in un ufficio privato, come una sala conferenze, o in videoconferenza.  

Che cos’è il nostro Accordo di arbitrato? 

QUALSIASI CONTROVERSIA O RECLAMO TRA L’UTENTE E LA SOCIETÀ IN RELAZIONE ALL’USO DEL SITO WEB, DEI PRODOTTI, DELLE PRESENTI CONDIZIONI DI VENDITA, DELL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY O DI QUALSIASI ALTRO TERMINE O INFORMATIVA APPLICABILE DEVE ESSERE RISOLTO ESCLUSIVAMENTE TRAMITE ARBITRATO VINCOLANTE.Ciò include rivendicazioni contrattuali ed extracontrattuali e significa che tutti noi accettiamo di risolvere le nostre controversie legali solo attraverso l’arbitrato e non in un tribunale. Senza questo Accordo arbitrale, l’Utente avrebbe il diritto di intentare una causa in tribunale con un processo con giuria.

Come funziona l’arbitrato? 

L’arbitrato deve essere presentato e condotto tramite JAMS (https://www.jamsadr.com/), che fornisce servizi di arbitrato negli Stati Uniti e a livello internazionale. All’arbitrato si applicherà il Regolamento semplificato di JAMS. Tutti i reclami, i rimedi e le difese di cui l’Utente dispone o di cui noi disponiamo ai sensi della legge applicabile (sia essa federale, statale o locale) rimarranno disponibili nell’arbitrato. Ciascuno di noi parteciperà alla scelta di un arbitro neutrale utilizzando la procedura prevista dal Regolamento semplificato. A meno che non si rinunci a questo requisito, l’udienza finale dell’arbitrato (che è simile a un processo) si svolgerà di persona presso la sede JAMS più vicina al proprio domicilio, fermo restando che ciascuna delle parti può scegliere di condurre l’udienza a distanza, ad esempio in videoconferenza. Il lodo arbitrale consisterà in una dichiarazione scritta che spiega la decisione dell’arbitro su ciascuna richiesta. Il lodo comprenderà anche una concisa dichiarazione scritta delle constatazioni di fatto e delle conclusioni di diritto su cui si basa il lodo. L’arbitro deve attenersi alla legge applicabile e qualsiasi lodo può essere impugnato se l’arbitro non lo fa.  

A quale legge si atterrà l’arbitro? 

Le presenti Condizioni di vendita sono disciplinate dalle leggi dello Stato di New York e l’arbitro applicherà le leggi di New York alle richieste di risarcimento nell’arbitrato. La Legge federale sull’arbitrato disciplina l’interpretazione e l’applicazione del presente Accordo di arbitrato. 

Chi paga per l’arbitrato? 

Nella maggior parte dei casi, l’unica tassa che l’Utente dovrà pagare a JAMS è quella iniziale, ad esempio 250 USD; tutti gli altri costi dell’arbitrato saranno a nostro carico. Tuttavia, se l’arbitro decide che l’Utente ha presentato la richiesta di risarcimento in malafede e senza alcuna base legale, può richiedere all’Utente di pagare una parte maggiore delle tariffe JAMS per l’arbitrato.  

Le tariffe JAMS non includono le spese legali. Indipendentemente da chi vincerà la causa, l’Utente sarà responsabile del pagamento delle sue spese legali e noi del pagamento delle nostre. L’unica eccezione è costituita dal caso in cui la richiesta di risarcimento sia presentata in base a una legge che consente specificamente alla parte di recuperare le spese legali. In tal caso, l’arbitro può assegnare le spese legali come ritiene opportuno in base a tale legge.  

Ci sono casi in cui viene coinvolto un tribunale? 

Sì. Ci sono cose che un arbitro non può fare, come ordinare a una parte di agire o smettere di fare qualcosa: questo è noto come “provvedimento equo”. Ciascuno di noi può rivolgersi al tribunale e chiedere un provvedimento equo, anche presentando una mozione per obbligare la controparte a rispettare l’accordo arbitrale. Tuttavia, l’utente e noi concordiamo che gli unici tribunali in cui potremo chiedere un provvedimento equo o intentare qualsiasi procedimento legale al di fuori dell’arbitrato sono i tribunali statali e federali di New York, che avranno giurisdizione esclusiva. L’eccezione per il provvedimento equo non deroga al nostro accordo di arbitrato. 

L’Utente può intentare un’azione collettiva? 

No. L’Utente e noi concordiamo che presenteremo le nostre richieste di risarcimento solo individualmente e non come attore o membro di una collettività in un procedimento rappresentativo. CIÒ SIGNIFICA CHE LE AZIONI COLLETTIVE NON SONO CONSENTITE.

9.3. In alternativa, ai sensi della sezione 14 del Regolamento UE 524/2013/UE, ove applicabile, il Consumatore può optare per una delle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie previste dalla normativa vigente, come la piattaforma messa a disposizione dalla Commissione Europea, disponibile sul sito web http://ec.europa.eu/odr. 

9.4. Il diritto di avvalersi del servizio di mediazione è un meccanismo alternativo ma non costituisce una condizione preliminare all’esercizio del diritto di adire i tribunali, ai sensi delle disposizioni della precedente Sezione 9.3. 

9.5. Inoltre, a seconda del Paese di residenza, potrebbero essere applicate Condizioni di vendita speciali diverse in materia di tutela del Consumatore, se più favorevoli per quest’ultimo. Invitiamo a consultare attentamente la “Sezione localizzazione” delle presenti Condizioni di vendita in fondo a questa pagina e cliccando qui. 

10. ALTRI TERMINI IMPORTANTI 

10.1. Potremmo trasferire i nostri diritti e obblighi ai sensi delle presenti Condizioni di vendita a un’altra organizzazione; in tal caso, ne daremo preventiva notifica al Consumatore per ottenere il suo consenso. 

10.2. Il presente Contratto è stipulato tra Noi e il Consumatore. Nessun altro avrà il diritto di far applicare alcuno dei suoi termini. 

10.3. Siamo i titolari o licenziatari di tutti i diritti di proprietà intellettuale del nostro Sito e del materiale pubblicato su di esso. Tali opere sono protette dalle leggi sul diritto d’autore. Nessuno dei contenuti del Sito può essere scaricato, riprodotto, trasmesso, copiato, conservato, venduto o distribuito senza il nostro preventivo consenso. Questo esclude il download, la copia e/o la stampa delle pagine per un tuo utilizzo personale, non commerciale. Tutti questi diritti sono riservati. 

Se l’Utente rispetta i termini delle presenti Condizioni di vendita, il Venditore gli concede una licenza limitata, non esclusiva, non sublicenziabile, revocabile e non trasferibile per l’accesso e l’utilizzo del Sito web per lo scopo previsto. Tale licenza non consente di riprodurre, modificare, duplicare, copiare, vendere, rivendere, distribuire, trasmettere o sfruttare in altro modo (per scopi commerciali o altro) qualsiasi parte dei servizi senza previa autorizzazione scritta. Il Venditore si riserva tutti i diritti non espressamente concessi.  

ALTRI TERMINI 

Età. Utilizzando il Sito, l’utente dichiara e garantisce di avere la capacità giuridica o di aver ottenuto l’autorizzazione o il consenso di un genitore o di un tutore legale e accetta di rispettare le presenti Condizioni di vendita. 

Avvisi. L’Utente acconsente a ricevere avvisi, divulgazioni e altre comunicazioni per via elettronica all’indirizzo e-mail associato e accetta che tali avvisi costituiscano comunicazioni scritte.  

Sopravvivenza. Le disposizioni delle presenti Condizioni di vendita, che per loro natura dovrebbero sopravvivere alla risoluzione, sopravvivranno a tale risoluzione, anche per quanto riguarda la risoluzione delle controversie, la proprietà intellettuale e le esclusioni di responsabilità.  

Separabilità. Se una disposizione delle presenti Condizioni di vendita viene dichiarata non valida, nulla o inapplicabile, tale disposizione è separabile e non pregiudica la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni. 

Nessuna rinuncia. La rinuncia da parte di una delle parti a qualsiasi termine o condizione delle presenti Condizioni di vendita o a qualsiasi violazione, in un singolo caso, non rinuncerà a tale termine o condizione o a qualsiasi violazione successiva. 

10.4. Ciascuno dei paragrafi presenti in queste Condizioni di vendita è valido indipendentemente dagli altri. Se un tribunale o un’autorità competente stabilisce che uno qualsiasi di essi è illegale, i restanti paragrafi rimarranno pienamente validi ed efficaci. 

10.5. Anche in caso di mancato immediato sollecito da parte nostra affinché il Consumatore adempia a un suo obbligo ai sensi delle presenti Condizioni di vendita, o di ritardo nell’agire nei suoi confronti rispetto a una sua violazione del presente Contratto, non significa che il Consumatore non sia tenuto ad adempiere ai suoi obblighi e non ci impedirà di agire nei suoi confronti in un secondo momento. Ad esempio, se in caso di mancato pagamento da parte del Consumatore non gli invieremo un sollecito ma continueremo a fornirgli i Prodotti, potremo sempre richiedergli di corrispondere tale pagamento in un momento successivo. 

10.6. In caso di errori, se ancora possibile e consentito, puoi contattare la nostra Assistenza clienti all’indirizzo customer.service@viviennewestwood.com richiedendo la modifica dei tuoi dati. 

Ultimo aggiornamento: febbraio 2024