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SE IL CLIENTE HA LA RESIDENZA IN SPAGNA, SI APPLICANO LE SEGUENTI CLAUSOLE. IN CASO DI DISCREPANZE, PREVALE LA SEZIONE LOCALIZZATA RELATIVA ALLA SPAGNA. LE DISPOSIZIONI COGENTI RELATIVE ALLA PROTEZIONE DEI CONSUMATORI AVRANNO SEMPRE LA PREVALENZA. 

1. LA NOSTRA POLITICA AZIENDALE

1,1 Il Venditore offre Prodotti per la vendita su www.viviennewestwood.com e i suoi servizi aziendali di e-commerce sono disponibili esclusivamente ai suoi utenti finali, ossia i “Consumatori”.

1,2. “Consumatore” indica qualsiasi persona che agisca sul nostro Sito per finalità esterne alla sua attività commerciale, aziendale o professionale. Se non sei un Consumatore, non acquistare alcun Prodotto sul nostro Sito web.
“Codice del Consumo”: indica il Decreto Legislativo n. 206/2005, come modificato dal Decreto Legislativo n. 170/2021.

1,3. Il Venditore si riserva il diritto di non elaborare un ordine ricevuto da utenti che non sono “Consumatori”, nonché qualsiasi altro ordine che non rispetti la propria politica aziendale.

1,4. Le presenti Condizioni di vendita regolano l’offerta, la trasmissione e l’accettazione degli ordini d’acquisto relativi a Prodotti sul nostro Sito web tra Consumatori e Venditore.

1,5. Le presenti Condizioni di vendita non disciplinano la fornitura di servizi o la vendita di Prodotti effettuati da terzi che sono presenti sul Sito web tramite link, banner o altri link ipertestuali. Prima di aver inviato gli ordini e aver acquistato Prodotti e servizi da terzi, raccomandiamo al Consumatore di verificare le loro Condizioni di vendita; il Venditore non sarà ritenuto responsabile in nessun caso per la fornitura di servizi forniti da terzi o per l’esecuzione di transazioni di e-commerce tra gli utenti del nostro Sito web e terze parti.

1,6. Non escludiamo o limitiamo in alcun modo la nostra responsabilità nei tuoi confronti laddove fosse illegale farlo. Questo include la responsabilità per decesso o lesioni personali causati da negligenza nostra o dei nostri dipendenti, di agenti o subfornitori; per frode o false dichiarazioni fraudolente; per violazione dei diritti legali del Consumatore in merito ai Prodotti, incluso il diritto di ricevere Prodotti che siano: come descritti e corrispondenti alle informazioni che abbiamo fornito al Consumatore; di qualità soddisfacente; adatti all’eventuale scopo particolare a Noi noto.

1,7 Diritto dei consumatori in Spagna: Decreto legislativo reale 1/2007, del 16 novembre, di approvazione del testo rivisto della Legge generale per la Tutela dei Consumatori e degli Utenti e delle altre leggi complementari.

Codice del Paese per l’inclusione del servizio di spedizione
AT, BE, DE, FR, LU, MC, NL, DK, ES, FI, GR, HR, PT, SE, BG, CY, CZ, EE, HU, LT, LV, MT, PL, RO, SI, SK
CH, AD, AL, BA, IC, IS, LI, MK, NO, RS, TR
US, CA
AE, BH, BN, GL, ID, IL, IN, KW, MY, PH, SG, TH, MX, CN, HK
AR, BR, BZ, CL, CO, DO, EC, EG, GT, OM, PA, PE, PY, SA, SR, UA, VE, VN, ZA, AU, NZ, MO, TW
AZ, DZ, GE, JO, KG, KZ, LB, MA, TJ, TN, UZ
UK
GG, JE
IE
IT, SM, VA


UE (con le seguenti restrizioni: Finlandia (escluse le Isole Åland), Francia (Francia continentale), Germania (escluse Helgoland e Büsingen), Grecia (escluso il Monte Athos), Italia (escluse Livigno e Campione d’Italia) e Spagna (escluse le isole Canarie, Ceuta e Melilla); Monaco, Norvegia, Regno Unito (escluse le Isole del Canale) e Svizzera. 

Purtroppo VW non effettua consegne a indirizzi al di fuori di questi Paesi e territori.

3. GARANZIE E INDICAZIONE DEL PREZZO DEL PRODOTTO

3,1. Il Sito web offre solo Prodotti del marchio “Vivienne Westwood“ acquistati direttamente da Vivienne Westwood Ltd., con sede legale all’indirizzo Westwood Studios, 9-15 Elcho Street, Londra SW11 4AU, Regno Unito, e/o da Vivienne Westwood S.r.l. con sede in Corso Venezia 25, 20121 Milano, Italia. 

3,2. Il Venditore non vende Prodotti di seconda mano, Prodotti difettosi o Prodotti di qualità inferiore rispetto a quella corrispondente agli standard del mercato.

3,3. Le principali caratteristiche dei Prodotti sono mostrate sul Sito web, in ciascuna pagina del Prodotto. Le immagini dei Prodotti sul nostro Sito web o su qualsiasi altro materiale promozionale sono presentate a solo scopo illustrativo. Sebbene abbiamo compiuto ogni sforzo per mostrare i colori accuratamente, non possiamo garantire che la visualizzazione su un dispositivo dei colori o delle immagini stampate nella nostra brochure o su un campione rifletta accuratamente il colore reale dei Prodotti. Il tuo Prodotto può variare leggermente da quelle immagini/campioni.

I Prodotti si ritengono conformi al Contratto a condizione che (i) siano conformi alla descrizione da Noi fornita e posseggano le qualità da Noi indicate sul presente Sito web; (ii) siano adatti alle finalità per le quali Prodotti dello stesso tipo sono normalmente intesi; (iii) presentino la qualità e le prestazioni abituali per Prodotti dello stesso tipo e che ci si può ragionevolmente attendere da un Prodotto di tal genere; e (iv) presentino la qualità e la prestazioni che è lecito attendersi da un Prodotto dello stesso tipo. 

I Prodotti che vendiamo, soprattutto quelli artigianali, spesso possono avere le caratteristiche dei materiali naturali utilizzati per la loro produzione. Tali caratteristiche, come variazioni nei tessuti, nodi e colori, non devono essere considerate come difetti o imperfezioni. Al contrario, dovrebbero essere previste e apprezzate. Selezioniamo esclusivamente Prodotti della massima qualità, ma le caratteristiche naturali sono inevitabili e devono essere accettate in quanto parte dell’aspetto unico dei Prodotti.

3,4. I prezzi dei Prodotti verranno indicati sul Sito web. È necessario verificare il prezzo finale di vendita prima di inviare il relativo Ordine. I prezzi sono espressi in EUR, GBP, AUD, USD e CHF.  I prezzi indicati sul sito web per i Prodotti venduti nel Regno Unito, nell’Unione Europea e negli Stati Uniti sono comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto (IVA). Tutte le altre regioni sono soggette a tasse e imposte calcolate al momento del pagamento. Il calcolo è determinato dalla destinazione della consegna. I prezzi non includono i costi di spedizione, che sono a tuo carico. I costi di spedizione verranno aggiunti al prezzo finale totale nel momento in cui verrà effettuato l’Ordine corrispondente, sulla base delle tariffe di spedizione applicabili indicate sul Sito web. 

La proprietà dei Prodotti passerà al Consumatore solo quando riceveremo il pagamento completo di tutte le somme dovute in relazione ai Prodotti acquistati, comprese le spese di consegna, o al momento della consegna, se successiva. Tutti i rischi relativi ai Prodotti ordinati (compreso il rischio di perdita e/o danneggiamento dei Prodotti) passano al Consumatore quando questi vengono consegnati all’indirizzo di consegna specificato nel relativo Ordine, a meno che il Consumatore non abbia scelto un vettore per la consegna dei Prodotti che non è stato proposto dal Venditore e, in tal caso, i Prodotti sono a rischio del Consumatore dal momento della consegna dei Prodotti al vettore da quest’ultimo ha scelto.

3,5. È sempre possibile che, nonostante i nostri migliori sforzi, alcuni dei Prodotti che vendiamo possano riportare un prezzo errato. Verifichiamo abitualmente i prezzi prima di accettare l’ordine così che, laddove il prezzo corretto del Prodotto alla data dell’Ordine sia inferiore rispetto al prezzo indicato in tale data, addebiteremo l’importo inferiore. Se il prezzo corretto del Prodotto alla data dell’ordine è superiore a quello indicato, contatteremo il Consumatore per ricevere istruzioni prima di accettare il suo Ordine. 

3,6. Se l’aliquota IVA cambia tra la data del tuo ordine e la data nella quale ti forniamo il Prodotto, adatteremo il tasso dell’aliquota IVA da te dovuta, a meno che tu non abbia già pagato per intero il Prodotto (compresi i costi di consegna laddove applicabili) prima dell’entrata in vigore della nuova aliquota IVA.

3,7. Gli ordini ricevuti da Paesi diversi da quelli selezionati per la spedizione o a indirizzi ai quali il Venditore non può spedire non possono essere accettati.

3,8. Tutti i Prodotti venduti sul Sito Vivienne Westwood sono provvisti di un’etichetta identificativa attaccata a un sigillo monouso. Se è tua intenzione restituire il Prodotto, non rimuovere le etichette e il sigillo. In caso contrario, non saremo in grado di accettare il reso. Tuttavia, ciò non pregiudica i tuoi diritti legali se il Prodotto è difettoso.

3,9. Qualora il Consumatore eserciti il suo diritto di restituire i Prodotti, il Venditore potrebbe rifiutarsi di accettare Prodotti danneggiati, senza etichetta o che hanno subito modifiche nelle loro principali caratteristiche o nella qualità da parte del Consumatore. Ciò non pregiudica i tuoi diritti legali.

3,10 In caso di consegna di Prodotti difettosi da parte del Venditore, ai sensi della garanzia legale il Consumatore ha diritto ai seguenti rimedi, alle Condizioni di vendita indicate all’articolo 127 del Decreto legislativo reale n. 1/2007, del 16 novembre, di approvazione del testo rivisto della Legge generale per la Tutela dei Consumatori e degli Utenti e delle altre leggi complementari:
a)    riduzione di prezzo;
b)    rimborso del prezzo (risoluzione del contratto);
c)    sostituzione di Prodotti difettosi;
d)    riparazione di Prodotti.

3,11 La garanzia è valida per 3 (tre) anni dalla data di consegna dei Prodotti. Invece di una riduzione del prezzo dei Prodotti o di un rimborso del prezzo di acquisto (risoluzione del contratto) richiesta dal Consumatore, il Venditore può procedere immediatamente e senza inutili disagi da parte del Consumatore a sostituire i Prodotti con Prodotti identici privi di difetti o a riparare i Prodotti stessi. Quanto sopra non si applica se il Consumatore ha presentato reclamo rispetto ai Prodotti per la seconda volta. 

3,12 Se la mancanza di conformità è relativa solo ad alcuni Prodotti consegnati ai sensi delle presenti Condizioni di vendita ed esiste una causa per la risoluzione del contratto di vendita ai sensi del Decreto legislativo 1/2007, del 16 novembre, di approvazione del testo rivisto della Legge generale per la Tutela dei Consumatori e degli Utenti e delle altre leggi complementari, il Consumatore può recedere dal contratto solo rispetto ai Prodotti non conformi e ai Prodotti acquistati insieme ai Prodotti non conformi se non esiste una ragionevole probabilità che il Consumatore abbia un interesse a mantenere in suo possesso i Prodotti non interessati dal difetto. 

3,13. Se la sostituzione di Prodotti con Prodotti privi di difetti o la riparazione dei Prodotti come da richiesta del Consumatore è impossibile o eccessivamente onerosa rispetto alla soluzione proposta dal Venditore, il Venditore può offrire al Consumatore una riduzione del prezzo dei Prodotti o un rimborso del prezzo di acquisto dei Prodotti (risoluzione del contratto).

3,14 Al fine di presentare un reclamo (per un Prodotto difettoso o qualsiasi altro caso), il Consumatore può contattare la nostra Assistenza clienti all’indirizzo customer.service@viviennewestwood.com 

Per tutti gli ordini online del Regno Unito venduti da Vivienne Westwood Limited , i Prodotti da restituire devono essere inviati a:

BLECKMANN LIFESTYLE AND LOGISTICS

MPN1
Westland Way, Magna Park
Lutterworth
LE17 4UE
Regno Unito

Per tutti gli altri ordini online con destinazione resto del mondo (al di fuori del Regno Unito) venduti da Vivienne Westwood S.r.l. , i Prodotti da restituire devono essere inviati a: 

VIVIENNE WESTWOOD S.r.l.
c/o GXO
Strada Complanare Torino Svizzera 21 – (VC)
13040 Carisio (Italia)  
Italia

3,15 Al fine di presentare un reclamo (per un Prodotto difettoso o qualsiasi altro caso), il Consumatore può contattare la nostra Assistenza clienti all’indirizzo customer.service@viviennewestwood.com. Maggiori informazioni sono disponibili nella nostra area Assistenza clienti.

9. GIURISDIZIONE E LEGGE APPLICABILE

9,1. Le presenti Condizioni di vendita e qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in connessione con esse o il loro oggetto, sia di natura contrattuale che extracontrattuale, saranno disciplinati e interpretati in conformità con la legge della Spagna. La giurisdizione spetta ai tribunali del luogo di residenza o di domicilio del Cliente.

9,2. In caso di controversia derivante dall’interpretazione e/o dall’applicazione delle presenti Condizioni di vendita, sarà competente in via esclusiva e inderogabile il foro del luogo in cui il Consumatore ha il domicilio o la residenza, se ubicato in Italia. Nel caso in cui il domicilio o la residenza del Consumatore non si trovino in Italia, il Consumatore potrà, a sua scelta, adire il tribunale del luogo in cui ha il domicilio o la residenza oppure il tribunale di Milano dove VW S.r.l. è domiciliata.

9,3. In alternativa, ai sensi della sezione 14 del Regolamento UE 524/2013/UE, ove applicabile, il Consumatore può optare per una delle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie previste dalla normativa vigente, come la piattaforma messa a disposizione dalla Commissione Europea, disponibile sul sito web http://ec.europa.eu/odr.

9,4. Il diritto di avvalersi del servizio di mediazione è un meccanismo alternativo ma non costituisce una condizione preliminare all’esercizio del diritto di adire i tribunali, ai sensi delle disposizioni della precedente Sezione 9,3.

9,5. Inoltre, a seconda del Paese di residenza, potrebbero essere applicate Condizioni di vendita speciali diverse in materia di tutela del Consumatore, se più favorevoli per quest’ultimo. Invitiamo a consultare attentamente la “Sezione localizzazione” delle presenti Condizioni di vendita in fondo a questa pagina e cliccando qui.