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Condizioni di vendita per la Polonia

SE SEI RESIDENTE IN POLONIA, SI APPLICANO LE SEGUENTI CLAUSOLE. IN CASO DI DISCORDANZA TRA LE CONDIZIONI DI CUI SOPRA E LE SEGUENTI CLAUSOLE, AI CLIENTI POLACCHI SI APPLICHERANNO QUESTE ULTIME.

1. LA NOSTRA POLITICA AZIENDALE

La clausola 1.2. di cui sopra viene sostituita dalla seguente:

1.2. “Consumatore” significa una persona fisica che conclude un contratto non direttamente collegato alla sua attività aziendale o professionale, oppure una persona fisica che stipula un contratto direttamente collegato alla sua attività aziendale quando da quel contratto si può desumere che per quella persona non è di natura professionale come si evince in particolare in relazione all’oggetto della sua attività economica indicato, secondo le disposizioni, sul Registro Centrale e nelle Informazioni sull’attività. Se non sei un Consumatore, non acquistare alcun prodotto sul nostro sito web.

La clausola 1.6. di cui sopra viene sostituita dalla seguente:

1.6. Nulla di quanto contenuto nelle presenti Condizioni deve essere inteso come limitazione della nostra responsabilità nei tuoi confronti per inadempimento o errata esecuzione del contratto stipulato con te, per danni causati intenzionalmente o per lesioni personali, per il corretto funzionamento e il contenuto del Sito web.

2. COME EFFETTUARE UN ORDINE CON IL VENDITORE

La clausola 2.1. di cui sopra viene sostituita dalla seguente:

2.1. Se desideri effettuare un ordine per l’acquisto di uno o più prodotti sul Sito web, devi compilare il modulo d’ordine online e inviarlo elettronicamente al Venditore, seguendo le istruzioni rilevanti. Cliccando sul tasto “Acquista e paga” inoltri l’ordine, ovvero effettui un’offerta vincolante per l’acquisto dei prodotti presenti nel tuo carrello.

La clausola 2.10. di cui sopra viene sostituita dalla seguente:

2.10. Il contenuto del Sito Web non costituisce un’offerta ai sensi dell’articolo 66 della legge polacca del 23 aprile 1964 - Codice civile, bensì un invito a effettuare delle offerte. L’ordine che invii è un’offerta e fino a quando non viene da noi approvata non costituisce un contratto legalmente vincolante.

Al momento dell’invio di un modulo d’ordine, il Venditore ti invierà una ricevuta dell’ordine originata automaticamente tramite e-mail, nella quale sono riepilogate le informazioni relative al modulo stesso (ad es. le presenti Condizioni, le principali caratteristiche dei prodotti, informazioni dettagliate sul prezzo, il prezzo totale dei beni comprensivo di tasse, l’identità del Venditore, i termini di pagamento, la politica sui resi e i costi di spedizione).

Una volta che il tuo ordine è stato approvato, ti invieremo un’e-mail con una conferma di spedizione (invio) e tutte le informazioni relative alla consegna. L’e-mail di conferma della spedizione costituisce la dimostrazione che l’ordine è stato approvato. La stipula del contratto di vendita avviene con la ricezione di tale messaggio.

Una volta che il tuo ordine è stato approvato, ti invieremo un’e-mail con una conferma di spedizione (invio) e tutte le informazioni relative alla consegna. L’e-mail di conferma della spedizione costituisce la dimostrazione che l’ordine è stato approvato. La stipula del contratto di vendita avviene con la ricezione di tale messaggio.

Viene aggiunta la seguente clausola 2.11.:

2.11. Gli eventuali rimborsi verranno corrisposti utilizzando gli stessi metodi di pagamento che hai utilizzato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia esplicitamente concordato diversamente; in ogni caso, non dovrai pagare alcuna commissione in seguito a tali rimborsi.

3. POLITICA DI GESTIONE DEI RECLAMI E INDICAZIONE DEL PREZZO DEL PRODOTTO

La clausola 3.4. di cui sopra viene sostituita dalla seguente:

3.4. Di tanto in tanto, i prezzi sono soggetti a variazioni. inoltre, verranno indicati sul modulo d’ordine. I prezzi dei prodotti includono l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA). I prezzi non includono i costi di spedizione, che sono a tuo carico. I costi di spedizione verranno aggiunti al prezzo finale totale nel momento in cui verrà effettuato l’ordine corrispondente, sulla base delle tariffe di spedizione applicabili indicate sul Sito web. Il costo totale dell’ordine, compresi i costi di consegna, verrà mostrato nella fase di finalizzazione dell’acquisto. Verifica il prezzo finale di vendita prima di cliccare sul tasto “Acquista e paga” e di inviare il relativo modulo d’ordine.

Il Venditore si impegnerà a consegnare i prodotti ordinati entro trenta (30) giorni. Nel caso in cui la consegna subisca dei ritardi per ragioni al di fuori del nostro controllo, ti invieremo una notifica comunicandoti la nuova data di consegna.

La clausola 3.5. di cui sopra viene sostituita dalla seguente:

Verificheremo sempre i prezzi prima di accettare il tuo ordine. Se, malgrado il nostro massimo sforzo di fornirti prezzi corretti, il prezzo corretto del prodotto alla data dell’ordine è inferiore a quello indicato sul Sito web, ti addebiteremo l’importo inferiore. Se il prezzo corretto del prodotto alla data dell’ordine è superiore a quello indicato sul Sito web, ti contatteremo per ricevere istruzioni prima di accettare il tuo ordine.

La clausola 3.6. di cui sopra viene sostituita dalla seguente:

Se l’aliquota IVA cambia tra la data di invio del tuo ordine e l’accettazione dello stesso, ti informeremo in merito al nuovo prezzo del prodotto derivante dalla modifica di tale aliquota. Se non accetti il nuovo prezzo del prodotto, puoi cancellare l’ordine. Se hai già provveduto a pagare il prezzo, il Venditore ti rimborserà l’importo pagato utilizzando lo stesso metodo di pagamento della transazione iniziale, a meno che tu non abbia esplicitamente concordato diversamente; in ogni caso, non dovrai pagare alcuna commissione a seguito di tale rimborso.

La clausola 3.8. - 3.9. di cui sopra verrà sostituita dalla seguente clausola 3.8:

3.8. Tutti i prodotti venduti sul Sito Vivienne Westwood sono provvisti di un’etichetta identificativa attaccata a un sigillo monouso. Se intendi restituire il prodotto, ti chiediamo cortesemente di non rimuovere l’etichetta e il sigillo. Tuttavia, ciò non pregiudica il tuo diritto legale di recesso dal contratto o i tuoi diritti legali derivanti dalla non conformità del prodotto al contratto.

Vengono aggiunte le seguenti clausole:

3.9. Puoi inoltrare i tuoi reclami (per un prodotto difettoso o qualsiasi altro caso) a: customer.service@viviennewestwood.com.

3.10. Risponderemo al tuo reclamo entro 14 giorni dalla data della sua ricezione. Se non ti risponderemo entro il limite di tempo indicato, il reclamo si intenderà accettato. Risponderemo al tuo reclamo in forma cartacea oppure utilizzando supporti durevoli, come l’e-mail.

3.11. Siamo responsabili della non conformità dei prodotti al contratto esistente al momento della loro consegna e nel caso in cui si manifesti entro due anni da quel momento.

3.12. Se i prodotti che hai ricevuto non sono conformi al contratto, puoi richiederne la riparazione o la sostituzione. Possiamo effettuare una sostituzione quando richiedi una riparazione o una riparazione quando richiedi una sostituzione, nel caso in cui ripristinare la conformità del prodotto secondo il metodo da te scelto sarebbe impossibile o eccessivamente oneroso. Ci assumeremo i costi della sostituzione o della riparazione. Ritireremo i prodotti presso la tua abitazione a nostre spese.

Non sarai obbligato/a a pagare per il normale utilizzo dei prodotti successivamente sostituiti.

Ricorda che, se la riparazione o la sostituzione fossero impossibili o eccessivamente costose da effettuare, possiamo rifiutarci di ripristinare la conformità dei prodotti al contratto.

3.13. Se ci rifiutiamo di ripristinare la conformità dei prodotti al contratto o se non l’abbiamo ripristinata, se la mancata conformità sussiste sebbene abbiamo provato a ripristinare la conformità dei prodotti al contratto o se è chiaro dalle nostre dichiarazioni o dalle circostanze che non la ripristineremo entro un ragionevole periodo di tempo o senza un eccessivo disagio da parte tua, puoi inoltrarci una richiesta di riduzione di prezzo o di risoluzione del contratto. Puoi inoltrarci tale richiesta anche nel caso in cui la non conformità dei prodotti sia sufficientemente significativa da giustificare una riduzione di prezzo o la risoluzione del contratto.

Ti rimborseremo gli importi dovuti a seguito dell’esercizio del tuo diritto a ottenere una riduzione di prezzo immediatamente, non oltre un termine di 14 giorni dalla data di ricezione della richiesta di tale riduzione.

Ricorda che non puoi chiedere la risoluzione del contratto se la mancata conformità dei prodotti con il contratto è insignificante.

3.14. Laddove la non conformità al contratto riguardi solo alcuni dei prodotti forniti ai sensi del contratto, puoi richiedere la risoluzione del contratto solo rispetto a tali prodotti e anche in relazione agli altri prodotti da te acquistati insieme ai prodotti non conformi al contratto, se non ci si può ragionevolmente attendere che il consumatore accetti di conservare solo i prodotti conformi al contratto.

3.15. In caso di risoluzione del contratto ci devi restituire immediatamente i prodotti, a tue spese. Provvederemo alla restituzione immediata del pagamento corrisposto, al massimo entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti o della prova della loro rispedizione. Rimborseremo il prezzo utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato, a meno che non ci autorizzi esplicitamente a ricorrere a un diverso mezzo di pagamento che non implichi alcun costo da sostenere da parte tua (fare riferimento alla Politica su resi e rimborsi per maggiori informazioni).

4. PAGAMENTO

La clausola 4.3. di cui sopra viene sostituita dalla seguente: 4.3. Non ti richiederemo alcuna commissione per l’utilizzo di uno specifico mezzo di pagamento in aggiunta ai costi da noi sostenuti associati al metodo di pagamento interessato. Il Venditore non applica alcun supplemento in aggiunta all’importo richiesto al momento dell’acquisto; eventuali commissioni indicate sul tuo estratto conto bancario sono addebitate dalla tua banca. Ricorda che ti può essere richiesto di pagare costi aggiuntivi associati alle transazioni internazionali. 7.

DIRITTO DI RECESSO

La sezione 7 di cui sopra viene sostituita dalle seguenti clausole:

7.1. Hai diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna spiegazione. Il termine per recedere dal contratto scadrà dopo 14 giorni dalla data in cui tu acquisisci, oppure un terzo diverso dal corriere e indicato da te acquisisce, il possesso fisico dei prodotti.

7.2. Per esercitare il diritto di recesso devi informare il Venditore della tua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad es. una lettera inviata per posta o tramite e-mail). Per inviare la dichiarazione di recesso devi utilizzare le informazioni di contatto della nostra Assistenza clienti, oppure i seguenti indirizzi:

Se il Venditore è Vivienne Westwood Limited: Westwood Studios, 9-15 Elcho Street, Londra SW11 4AU, Regno Unito; Se il Venditore è Vivienne Westwood s.r.l.: Corso Venezia, 25, 20121, Milano, Italia. Puoi utilizzare un modello del modulo di recesso riportato all’Allegato n. 1 delle presenti Condizioni, ma non è obbligatorio. Puoi compilarlo anche elettronicamente e inviare il recesso dal nostro sito web www.viviennewestwood.com. Se utilizzi questa opzione, ti invieremo senza indugio una conferma della ricezione della dichiarazione di recesso su un supporto durevole (ad es. tramite e-mail).

7.3. Per rispettare la scadenza del termine di recesso è sufficiente che ci invii la comunicazione relativa all’esercizio da parte tua del diritto di recesso prima della scadenza del relativo periodo.

7.4. Se recedi dal contratto ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da parte tua, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diversa dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dalla data nella quale ci hai comunicato la tua decisione di recedere dal contratto, a meno che non decidiamo di trattenere il rimborso. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia esplicitamente concordato diversamente; in ogni caso, non dovrai pagare alcuna commissione a seguito di tale rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto i prodotti restituiti o non ci hai fornito la prova di averceli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Rispedisci i prodotti o consegnaceli senza indebiti ritardi.

I costi per la restituzione dei beni sono sempre a tuo carico, a meno che non utilizzi il processo di reso autorizzato e l’etichetta prepagata per il reso contenuta nel tuo pacchetto. Per informazioni, fare riferimento alla Politica su resi e rimborsi.

Sei responsabile solo di un’eventuale diminuzione di valore dei prodotti derivante dall’aver usato gli stessi in modo diverso da quello necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti.

7.5. Per informazioni su come restituire l’ordine, fai riferimento alla sezione Politica su resi e rimborsi. Leggi attentamente le seguenti sezioni. Le informazioni fornite formano parte integrante delle presenti Condizioni e, di conseguenza, verranno considerate da te lette e accettate integralmente nel momento in cui ci invii il modulo d’ordine.

9. LEGGE APPLICABILE, GIURISDIZIONE COMPETENTE, ACCESSO AL SITO WEB DA LOCALITÀ AL DI FUORI DEL REGNO UNITO

Le clausole 9.1. - 9.2. di cui sopra verranno sostituite dalla seguente:

9.1. Le presenti Condizioni e qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in connessione con esse o il loro oggetto, sia di natura contrattuale che extracontrattuale, saranno disciplinati e interpretati in conformità con la legge della Polonia. Le controversie verranno risolte dal tribunale competente ai sensi delle disposizioni rilevanti della Legge polacca del 17 novembre 1964 - Codice di procedura civile.

[ACCESSO AL SITO WEB DA LOCALITÀ AL DI FUORI DEL REGNO UNITO]

9.2. Prendi atto che il Sito web è stato approvato per l’accesso nel Regno Unito. Non garantiamo che il Sito web sia disponibile per l’utilizzo in località al di fuori del territorio del Regno Unito. Se scegli di accedere al Sito web da località al di fuori di questo territorio, lo fai di tua iniziativa.

10. ALTRI TERMINI IMPORTANTI

La clausola 10.1. di cui sopra viene sostituita dalla seguente:

10.1. Non trasferiremo i nostri diritti e i nostri obblighi ai sensi dei presenti termini ad un’altra organizzazione senza il tuo consenso. La clausola 10.6. di cui sopra viene sostituita dalla seguente: La risoluzione alternativa delle controversie è un procedimento nel quale un organismo indipendente considera i fatti di una controversia e cerca di risolverla senza la necessità di andare in tribunale. Se non sei soddisfatto/a del modo nel quale abbiamo gestito un reclamo, puoi utilizzare metodi extragiudiziali per gestire reclami e richieste in conformità con la procedura di risoluzione delle controversie online sviluppata dalla Commissione europea. La piattaforma è disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Vivienne Westwood comunica che il consumatore può ottenere assistenza gratuita nella controversia tra consumatore e Vivienne Westwood, contattando il garante per la tutela dei consumatori comunale o l’organizzazione sociale le cui attività, da statuto, includono la tutela dei consumatori (inclusa la Federazione dei consumatori, l’Associazione dei consumatori polacca). Le informazioni per i consumatori, incluse le indicazioni sulla possibilità di ottenere assistenza, sono disponibili anche sul sito web del Presidente dell’Ufficio per la Tutela dei Consumatori e la Concorrenza (www.uokik.gov.pl).

MODELLO DEL MODULO DI RECESSO

(Completa e invia il presente modulo se desideri recedere dal contratto)

Destinatario: Vivienne Westwood Limited, Westwood Studios, 9-15 Elcho Street, Londra SW11 4AU, Regno Unito / Vivienne Westwood s.r.l. un’azienda italiana con numero di registrazione 1285346, partita IVA 09315970153 e sede legale in Corso Venezia 25, 20121, Milano, Italia

Con la presente comunico il mio recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni ______________________________

Data di ricezione dei beni: __________________________________

Nome e cognome del consumatore: ______________________________

Indirizzo del consumatore: ________________________________________

Se il tuo ordine è stato pagato in contanti, indica il numero di conto bancario sul quale possiamo effettuare il rimborso:_______________________________________________________

Firma del consumatore: _______________________________________

Data: _________________________________________________________

*A seconda dell’identità del Venditore, cancellare la voce non pertinente.

** Solo se il presente modulo è inviato in formato cartaceo.