Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 18 febbraio 2026

INFORMATIVA SULLA PRIVACY
per gli utenti del sito web www.viviennewestwood.com e per i clienti e-commerce del suddetto sito web

1) SOGGETTI AUTORIZZATI AL TRATTAMENTO DEI DATI E RELATIVI CONTATTI

La presente informativa sulla privacy viene fornita da:
1) Vivienne Westwood S.r.l con sede legale all’indirizzo Corso Venezia 25, 20121 Milano (MI), Italia; e

2)  Vivienne Westwood Ltd., con sede legale presso Westwood Studios, 9-15 Elcho Street, Londra SW11 4AU, Regno Unito.

Per questioni relative alla presente informativa sulla privacy, entrambe le società possono essere contattate al seguente indirizzo e-mail: privacy@viviennewestwood.com.
Entrambe hanno inoltre nominato un Responsabile della protezione dei dati (Data Protection Officer), raggiungibile ai seguenti recapiti: 
- Per Vivienne Westwood S.r.l.: dposrl@viviennewestwood.com 
- Per Vivienne Westwood Ltd: dpoltd@viviennewestwood.com 

Le società sopra indicate tratteranno i dati personali dell’utente in qualità di “Contitolari del Trattamento” e, di seguito, saranno collettivamente indicate come “Contitolari” nel presente documento. 

I Contitolari, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 679/2016 (di seguito “GDPR”), informano l’utente del sito web, in qualità di interessato (di seguito “l’Interessato”), di avere redatto e sottoscritto, ai sensi dell’art. 26 del GDPR, un Accordo di contitolarità per il trattamento dei dati personali relativi al presente sito web, le cui parti essenziali sono rese disponibili all’Interessato. 

Il Contitolare informa inoltre l’interessato che, ai sensi degli articoli 13 e 14 del GDPR e, ove applicabili, delle normative locali in materia di protezione dei dati personali, incluse le leggi nazionali, i dati personali relativi agli utenti del sito web www.viviennewestwood.com (di seguito, il “Sito”), ivi compresi i dati che l’utente può fornire tramite il Sito quando si iscrive alla nostra newsletter, compila i nostri moduli, interagisce con noi sulle piattaforme di social media e/o acquista un prodotto tramite e-commerce, nonché i dati raccolti tramite cookie (di seguito, i “Cookie”), saranno trattati secondo le modalità e per le finalità descritte nella presente informativa sulla privacy (di seguito, l’“Informativa sulla privacy” o l’“Informativa”).
 

2) ALTRE INFORMAZIONI IMPORTANTI PRIMA DI INIZIARE A LEGGERE LA NOSTRA INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Registrandosi a questo Sito, compilando i moduli disponibili o richiedendo l’iscrizione alla newsletter, l’Utente conferma di aver compiuto 16 anni (o 13 anni, se residente nel Regno Unito) o, in ogni caso, di aver raggiunto l’età del consenso prevista nel proprio Paese di residenza, in conformità all’art. 8 del GDPR o del GDPR del Regno Unito. Alla fine del documento si trovano le Definizioni, che rimandano a spiegazioni più dettagliate dei termini con iniziale in maiuscolo. Di tanto in tanto, potremmo aggiornare la presente Informativa. Le eventuali modifiche saranno pubblicate su questo Sito. 

Per il trattamento dei Dati personali durante gli acquisti offline nei Negozi, la società Vivienne Westwood ubicata nel Paese in cui avviene l’acquisto agisce come unico Titolare del trattamento, almeno per quanto riguarda l’emissione del documento fiscale. Per tale trattamento sarà fornita un’apposita informativa sulla privacy. Vivienne Westwood Italy e Vivienne Westwood UK agiscono invece in qualità di Contitolari per le attività di trattamento relative alle finalità di marketing, come descritto nella presente Informativa.

È probabile che in alcuni Paesi in cui svolgiamo le nostre attività commerciali si applichino disposizioni specifiche e locali in materia di protezione dei dati per quanto riguarda il trattamento dei dati personali. Pertanto, laddove sia necessario specificare tale aspetto, di seguito elenchiamo i Paesi che ci impongono di trattare i dati personali dell’Utente in base alla legge sulla protezione dei dati ivi applicabile. 

Sezioni specifiche localizzate
1.    Australia
2.    Belgio 
3.    Cina
4.     Hong Kong
5.     Nuova Zelanda
6.    Svizzera
7.    Thailandia
8.    Stati Uniti d’America
9.    Giappone
 

 

La presente Informativa si applica agli utenti registrati che hanno accettato che i Contitolari agiscano come responsabili del trattamento delle informazioni personali, ai nuovi utenti che si registrano a partire da marzo 2026 e ai clienti che effettuano acquisti in modalità guest (senza creare un account). Per qualsiasi domanda, è possibile contattare i Contitolari agli indirizzi indicati nella presente Informativa. 

3) CATEGORIE DI DATI PERSONALI TRATTATI
Possiamo raccogliere, utilizzare, conservare e trasferire diverse tipologie di dati personali quando l’Utente visita questo Sito, le nostre pagine sui social media e/o compila i moduli presenti sul Sito, come di seguito indicato: 

• Dati identificativi: nome, cognome, cognome da nubile, nome utente o identificativo analogo, titolo, data di nascita e genere. 
• Dati di contatto: comprendono indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail e numeri di telefono. 
• Dati finanziari: comprendono i dati del conto bancario e della carta di pagamento. 
• Dati sulle transazioni: comprendono i dettagli sui pagamenti effettuati da e verso l’Utente e altri dettagli su prodotti e servizi acquistati da noi. 
• Dati tecnici: comprendono l’indirizzo del protocollo Internet (IP), i dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l’impostazione del fuso orario e l’ubicazione, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi utilizzati per accedere a questo Sito. 
• Dati dell’account: comprendono il nome utente e la password, gli acquisti o gli ordini effettuati dall’Utente, i suoi interessi, le sue preferenze, il feedback e le risposte ai sondaggi. 
• Dati di utilizzo: comprendono informazioni sulle modalità di utilizzo del nostro sito web, dei nostri prodotti e servizi. 
• Dati di marketing e comunicazione: includono le preferenze dell’Utente nel ricevere marketing da noi e da terzi e le sue preferenze di comunicazione. 

Utilizziamo diversi metodi per raccogliere dati da e sull’Utente, anche attraverso interazioni dirette, tecnologie automatizzate o interazioni con terze parti o fonti pubblicamente disponibili. I Dati personali raccolti e le relative finalità di trattamento dipendono da come l’Utente interagisce con noi e da come gestisce le impostazioni dei Cookie, il Browser e il Dispositivo utilizzato. 

4) FINALITÀ E BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO
a).    Trattamento necessario per l’adempimento di un obbligo legale al quale il Titolare del trattamento è soggetto (art. 6 par. 1 lett. c) del GDPR e del GDPR del Regno Unito)
i).    Adempimento degli obblighi di legge applicabili, quali normative europee, leggi nazionali, normative fiscali e tributarie, tutela dei consumatori, regolamenti doganali e di spedizione internazionale Si precisa che, per tale finalità, i Contitolari sopra indicati agiranno in qualità di Titolari autonomi per l’adempimento degli obblighi di legge rispettivamente applicabili.

Il periodo di conservazione per le finalità di cui alla sezione 4 lett. a) punto i) è: da un minimo di 6 anni (in base alla normativa britannica) a un massimo di 10 anni (in base alle leggi italiane).
I periodi di conservazione per le finalità sopra indicate possono essere prolungati in ragione di disposizioni di legge applicabili o procedimenti giudiziari in corso.
Qualora la raccolta e il trattamento dei dati personali siano necessari ai sensi delle normative applicabili e l’Utente non fornisca tali dati quando richiesto, potremmo non essere in grado di eseguire le attività richieste (ad esempio, l’acquisto di prodotti o servizi). L’Utente sarà informato qualora si verifichi tale circostanza.

b).    Trattamento necessario per l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o per l’adozione di misure precontrattuali richieste dall’interessato (art. 6 par. 1 lett. b) del GDPR e del GDPR del Regno Unito)
i).    Creazione di un account per accedere a determinate aree del Sito;
ii).    Utilizzo dei Servizi, esecuzione di acquisti sul Sito, consegna dei prodotti o erogazione dei servizi, gestione di richieste relative agli ordini (ad esempio, cambio taglia, reso o altre richieste in conformità alla politica di reso);
iii).    Gestione degli adempimenti amministrativi e contabili relativi all’acquisto di prodotti e servizi; 
iv).    Gestione delle interazioni con i servizi di assistenza in relazione all’ordine di acquisto (ad esempio, per riprogrammare la consegna o il servizio, o per ottenere informazioni sulla nostra politica di reso);
v).    Tutela dei diritti derivanti dal contratto o da rapporti giuridici già instaurati, in particolare quelli connessi all’account registrato sul Sito o agli acquisti di prodotti o servizi effettuati tramite il Sito. 

Il periodo di conservazione per le finalità di cui alla sezione 4 lett. b) punto i) è: 5 anni dall’ultimo accesso all'account.

Il periodo di conservazione per le finalità di cui alla sezione 4 lett. b) punto ii) è: 10 anni dal singolo acquisto di beni o servizi.

Il periodo di conservazione per le finalità di cui alla sezione 4 lett. b) punto iii) è: 10 anni dal singolo acquisto di beni o servizi. 

Il periodo di conservazione per le finalità di cui alla sezione 4 lett. b) punto iv) è: fino al completamento della richiesta; tuttavia, i dati possono essere conservati per un periodo più lungo se necessari a documentare l’esecuzione contrattuale. In tal caso, il periodo di conservazione sarà il medesimo previsto per la finalità 4 lett. b) punto ii). 

Il periodo di conservazione per le finalità di cui alla sezione 4 lett. b) punto v) è: 10 anni dal singolo acquisto di beni o servizi.

Se abbiamo bisogno di raccogliere dati personali in base ai termini di un contratto stipulato con l’Utente e l’Utente non fornisce tali dati quando richiesti, potremmo non essere in grado di eseguire il contratto che abbiamo o stiamo cercando di stipulare con l’Utente (ad esempio, per fornirgli dei prodotti). In questo caso, potremmo essere costretti ad annullare il contratto che l’Utente ha stipulato con noi, ma lo informeremo se questo è il caso in quel momento.
c) Trattamento basato sul legittimo interesse del Titolare del trattamento (art. 6 par. 1 lett. f) del GDPR e del GDPR del Regno Unito)
i) Registrazione delle comunicazioni (in forma scritta o audio) per motivi di sicurezza, verifica della qualità del servizio e formazione del personale, ad esempio quando l’Utente ci contatta via e-mail, posta, telefono o tramite altri canali per informazioni sui prodotti o servizi; 
ii).    Verifica del corretto funzionamento e della sicurezza del Sito (inclusa l’identificazione e risoluzione di errori tecnici);
iii).    Elaborazione di statistiche aggregate e anonime relative all’utilizzo del Sito (ad esempio, interazioni con le pagine, articoli visualizzati, carrelli abbandonati, heatmap, profondità di scorrimento) per migliorare i servizi offerti;
iv).    Svolgimento di attività e controlli antifrode, nonché attività di prevenzione e contrasto di attività fraudolente;
v).    Ricezione di comunicazioni relative a carrelli abbandonati sulla nostra piattaforma;
vi).    Tutela dei diritti non direttamente derivanti dai rapporti contrattuali instaurati tra il Contitolare del trattamento e l’interessato.

Il periodo di conservazione per le finalità di cui alla sezione 4 lett. c) punto i) è: 1 mese.

Il periodo di conservazione per le finalità di cui alla sezione 4 lett. c) punto ii) è: fino a 6 mesi dalla data dell’incidente di sicurezza informatica, o dalla segnalazione dell’errore tecnico o del problema del Sito.

Il periodo di conservazione per le finalità di cui alla sezione 4 lett. c) punto iii) è: al momento della raccolta, i dati saranno aggregati e quindi anonimizzati.

Il periodo di conservazione per le finalità di cui alla sezione 4 lett. c) punto iv) è: fino all’esecuzione dell’acquisto o del pagamento, fatto salvo il caso in cui l’operazione sia stata bloccata. In tali casi, qualora il pagamento sia stato bloccato, il periodo di conservazione sarà quello previsto alla sezione 4 lett. b) punto v) (ossia 10 anni).

Il periodo di conservazione per le finalità di cui alla sezione 4 lett. c) punto v) è: fino a 24 ore dopo la chiusura della sessione di acquisto.

Il periodo di conservazione per le finalità di cui alla sezione 4 lett. c) punto vi) è: 5 anni dal verificarsi del danno.

Per le finalità basate sul legittimo interesse che non richiedono il consenso, qualora l’interessato si opponga all’utilizzo dei propri dati, i Titolari del trattamento non potranno perseguire tali finalità né fornirgli i relativi servizi. Tuttavia, i Titolari del trattamento dei dati potrebbero comunque utilizzare i dati qualora sussistano cogenti motivi legittimi o sia necessario far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria.

d).    Trattamento basato sul consenso dell’interessato (art. 6 par. 1 lett. a) del GDPR e del GDPR del Regno Unito).
i).    Ricezione di comunicazioni di marketing tramite messaggistica istantanea, e-mail e SMS;
ii).    Ricezione di comunicazioni e offerte di marketing personalizzate sulla base degli interessi dell’Utente, risultanti da attività di profilazione delle relative abitudini di navigazione e acquisto;
iii).    Ricezione di offerte basate sulla geolocalizzazione, inserendo la propria posizione nell’account;
iv) Partecipazione a sondaggi sulla soddisfazione del cliente e sull’esperienza che ha avuto presso le nostre boutique, che possono anche essere utilizzati per offrire comunicazioni e offerte di marketing personalizzate.

 Il periodo di conservazione per le finalità di cui alla sezione 4 lett. d) punto i) è: 2 anni.

Il periodo di conservazione per le finalità di cui alla sezione 4 lett. d) punto ii) è: 2 anni.

Il periodo di conservazione per le finalità di cui alla sezione 4 lett. d) punto iii) è: 2 anni.

Il periodo di conservazione per le finalità di cui alla sezione 4 lett. d) punto iv) è: 2 anni.

L’Utente può in qualsiasi momento revocare il proprio consenso nei seguenti modi:
•    Tramite le impostazioni del suo account;
•    Cliccando sul link “Disdire” su una qualunque delle e-mail ricevute; 
•    Scrivendo all’indirizzo privacy@viviennewestwood.com; e/o
•    Contattando la nostra Assistenza clienti. 

5) MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

I Dati raccolti per le finalità sopra indicate sono trattati sia manualmente che attraverso elaborazioni elettroniche, ovvero attraverso programmi o algoritmi che analizzano i Dati desunti dalle attività dell’Utente, le Informazioni sulla sua posizione, i Dati raccolti dal Browser e dal Dispositivo. 

I dati dell’Utente possono anche essere soggetti a combinazioni e/o incroci, che forniscono una comprensione più approfondita delle sue interazioni con noi. La combinazione e/o l’incrocio dei dati dell’Utente per le finalità per cui li trattiamo (ad esempio, la personalizzazione dei Servizi) può essere attivata o disattivata come spiegato nella sezione “Come controllare i Dati dell’Utente e gestire le sue scelte” di seguito.  

 

6) DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

Divulghiamo i Dati dell’Utente al seguente elenco di persone/entità (“Destinatari”): 

• Soggetti da noi autorizzati a svolgere una qualsiasi delle attività relative ai dati descritte nel presente documento: i nostri dipendenti e collaboratori che si sono assunti l’obbligo di riservatezza e si attengono a specifiche regole di trattamento dei Dati degli utenti;
• I nostri Responsabili del trattamento: società esterne a cui deleghiamo alcune attività di trattamento. Ad esempio, centri di adempimento e magazzini, agenzie pubblicitarie, digitali, di marketing e di social media, fornitori di servizi informatici, fornitori di servizi di assistenza clienti, fornitori di sistemi di sicurezza, consulenti contabili, amministrativi, legali, fiscali, finanziari e di recupero crediti, fornitori di piattaforme di hosting di dati, ecc. In tali casi, la condivisione delle informazioni con i Responsabili è necessaria affinché i Titolari del trattamento possano adempiere ai loro obblighi contrattuali e, inoltre, allo scopo di migliorare i prodotti e i servizi offerti da VW. Abbiamo sottoscritto accordi con ciascuno dei nostri Responsabili del trattamento dei dati per garantire che i dati dell’Utente siano trattati con adeguate garanzie e solo su nostra istruzione. 
• Amministratori di sistema: i nostri dipendenti e quelli dei Responsabili del trattamento che ci assistono nella gestione dei nostri sistemi informatici e che quindi possono accedere, modificare, sospendere e limitare il trattamento dei Dati dell’Utente. Questi individui sono stati precedentemente selezionati, adeguatamente formati e le loro attività sono tracciate da sistemi che non possono modificare.
• Terze parti in relazione agli acquisti dell’Utente: fornitori esterni di pagamenti, vettori internazionali, corrieri e servizi postali, che agiscono in qualità di autonomi Titolari del trattamento.
• Le nostre Entità: a seconda della giurisdizione dell’Utente, noi e alcune delle nostre Entità tratteremo i Dati dell’Utente in conformità e ai sensi della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati.  
• Autorità giudiziarie o altre Autorità le cui disposizioni siano vincolanti: si tratta dei casi in cui dobbiamo ottemperare a un ordine giudiziario o alla legge o difenderci in un procedimento legale. Qualora un governo, sia esso sovranazionale, federale, statale o governativo, prefettizio o locale, un ente statutario, amministrativo o normativo, un tribunale, un’agenzia, comprese le forze dell’ordine, o qualsiasi altra autorità in qualsiasi parte del mondo (anche al di fuori della giurisdizione dell’Utente), i cui regolamenti, direttive, politiche, risoluzioni, ordini, decreti, ingiunzioni, mandati, citazioni o sentenze siano vincolanti per noi, ci richieda di divulgare i dati dell’Utente, non condivideremo tali dati senza il consenso dell’Utente, a meno che non abbiamo l’obbligo legale di rispettare tali regolamenti, ecc.

7) TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI

Vivienne Westwood è un marchio presente in diverse giurisdizioni a livello internazionale.
Ciò significa che i Dati personali possono essere conservati, consultati, utilizzati, trattati e comunicati al di fuori della giurisdizione dell’Utente, inclusi l’Unione europea, il Regno Unito e gli Stati Uniti d’America.

Per gli interessati residenti nell’Unione europea, i dati potranno essere trasferiti al di fuori dell’Unione, e in particolare nel Regno Unito, sulla base della Decisione (UE) 2021/1772 del 28 giugno 2021, a uno dei Contitolari del trattamento e, in particolare, a Vivienne Westwood LTD e ai suoi Responsabili del trattamento situati nel Regno Unito.

Adottiamo misure di salvaguardia per garantire che il trattamento dei dati dell’Utente da parte dei nostri Destinatari sia conforme alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, comprese quelle del Regno Unito e quelle italiane a cui siamo soggetti. Laddove richiesto dalla legge britannica o comunitaria in materia di protezione dei dati, i trasferimenti dei dati dell’Utente a Destinatari al di fuori dell’Unione europea saranno soggetti a garanzie adeguate (come le clausole contrattuali standard dell’Unione europea per i trasferimenti di dati tra Paesi dell’Unione europea e Paesi terzi), e/o ad altre basi giuridiche in conformità alla legislazione dell’Unione europea e del Regno Unito. Per ulteriori informazioni sulle garanzie adeguate che abbiamo implementato in relazione ai Dati trasferiti a Paesi terzi, scrivere a: privacy@viviennewestwood.com

8) DIRITTI DELL’INTERESSATO IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI 

In qualsiasi momento, l’Utente può chiedere di: 

• Accedere ai propri Dati personali: per esempio, l’Utente ha il diritto di chiederci una copia dei suoi dati personali. A seconda dell’utilizzo dei nostri Servizi da parte dell’Utente, forniremo i Dati in nostro possesso, quali nome, età, indirizzo IP, identificatori univoci, e-mail e preferenze espresse, unitamente alla Politica ricevuta al momento della fornitura dei Dati e alla fonte dei Dati stessi, se disponibile (se, ad esempio, ci sono stati forniti da uno dei nostri partner commerciali);  
• Esercitare il diritto alla portabilità dei Dati personali: per esempio, in relazione ai dati forniti, l’Utente ha il diritto di chiedere che tali dati vengano trasferiti da un’organizzazione a un’altra, o che gli vengano consegnati. In base all’utilizzo dei nostri Servizi, forniremo all’Utente un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina, contenente i Dati; 
• Correggere i Dati: per esempio, l’Utente ha il diritto di chiederci di rettificare i dati personali che ritiene inesatti e di completare quelli che ritiene incompleti. Ad esempio, può chiederci di modificare l’indirizzo e-mail o il numero di telefono se non sono corretti;
• Limitare il trattamento dei Dati: per esempio, l’Utente ha il diritto di chiederci di limitare il trattamento dei suoi dati in determinate circostanze, ad esempio quando ritiene che il trattamento dei suoi dati sia illegale o che il trattamento basato sul nostro legittimo interesse non sia appropriato;
• Cancellazione dei dati: per esempio, l’Utente ha il diritto di chiederci di cancellare i suoi dati personali in determinate circostanze: Ad esempio, quando non vuole utilizzare i nostri Servizi e non vuole che conserviamo i suoi Dati; 
• Aggiornamento delle preferenze per il trattamento basato sul consenso. In base all’utilizzo dei nostri Servizi, l’Utente può chiederci di non inviargli comunicazioni di marketing e/o di non personalizzare i nostri Servizi, compresi i Contenuti che potrebbero essergli utili.
• Revoca del consenso: se l’Utente ci ha fornito il consenso al trattamento dei suoi dati, ha il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento, a meno che non vi sia una restrizione alla revoca del consenso da parte della legge o del contratto che lo avvantaggia. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di opposizione: se stiamo trattando dati personali che riguardano l’Utente sulla base del legittimo interesse o per finalità di marketing diretto, l’Utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali effettuato da noi o per nostro conto.
• Diritto di presentare un reclamo: Qualora l’Utente ritenga che non siano stati rispettati i requisiti del GDPR dell’UE o del Regno Unito relativi ai propri dati personali, ha il diritto di presentare reclamo all’Autorità nazionale competente per la protezione dei dati (i cui recapiti sono disponibili qui) o, per il Regno Unito, all’Information Commissioner’s Office (ICO, disponibile qui www.ico.org.uk)).
• Diritto di presentare un reclamo al Titolare del trattamento dei dati (applicabile solo agli interessati del Regno Unito): l’interessato può presentare un reclamo direttamente al Titolare del trattamento dei dati se ritiene che i suoi diritti, come riconosciuti dal GDPR del Regno Unito o da altre leggi e regolamenti, siano stati violati. 

Esistono alcune esenzioni ai diritti di cui sopra, il che significa che l’Utente non riceve sempre tutte le informazioni che trattiamo, o che potremmo non essere obbligati a soddisfare la sua richiesta di esercitare i suoi diritti.

Per accedere ai dati personali dell’Utente (o per esercitare uno qualsiasi degli altri diritti) non è necessario pagare alcuna tariffa. Tuttavia, possiamo addebitare una tariffa ragionevole se la richiesta è chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva. In alternativa, in queste circostanze potremmo rifiutarci di soddisfare la richiesta dell’Utente.

Potremmo aver bisogno di richiedere all’Utente informazioni specifiche per aiutarci a confermare la sua identità e garantire il suo diritto di accedere ai suoi dati personali (o di esercitare qualsiasi altro suo diritto). Si tratta di una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati a persone che non hanno il diritto di riceverli. Potremmo anche contattare l’Utente per chiedergli ulteriori informazioni in relazione alla sua richiesta con l’obiettivo di accelerare la nostra risposta.

In conformità alla normativa europea e britannica in materia di protezione dei dati, ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese dal ricevimento (prorogabile di ulteriori due mesi in caso di particolare complessità o numerose richieste). Si ricorda che alcuni dei diritti dell’Utente possono essere soggetti a restrizioni se la legge applicabile lo consente.

È possibile esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra elencati verso: 

• VW scrivendo a privacy@viviennewestwood.com 
• Una o più Entità, che trattano i Dati dell’Utente inviando una comunicazione ai recapiti che si trovano nelle loro comunicazioni;

In qualsiasi momento, è inoltre possibile contattare il Rappresentante Legale di VW nominato nella giurisdizione dell’Utente. 

• Se l’Utente è residente nell’Unione Europea: Vivienne Westwood S.r.l. con sede legale all’indirizzo Corso Venezia 25, 20121 Milano (MI), Italia;
• Se l’Utente è residente nel Regno Unito: Vivienne Westwood Ltd., con sede legale all’indirizzo 9-15 Elcho Street, Londra, SW11 4AU 

Si prega di contattare l’Autorità di vigilanza competente (o quella del proprio Paese di residenza) i cui recapiti sono disponibili qui.

9) MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

La presente Politica è entrata in vigore alla data indicata all’inizio del presente documento. Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare la presente Informativa, in tutto o in parte, in qualsiasi momento e a nostra discrezione o a seguito di modifiche normative.  Qualsiasi futura modifica alla presente Informativa verrà pubblicata su questa piattaforma e, laddove appropriato, notificata agli utenti tramite e-mail. Gli utenti sono incoraggiati a consultare frequentemente la presente Informativa per verificare eventuali aggiornamenti o modifiche.

10) DEFINIZIONI

Informazioni aggregate: sono le informazioni statistiche sull’utente che non contengono i suoi Dati personali. Utilizziamo queste informazioni per analizzare e migliorare i nostri Servizi e creare nuovi servizi e funzionalità e per creare rapporti statistici per i nostri Negozi. 

Browser: sono i programmi utilizzati per accedere a Internet (ad esempio, Safari, Chrome, Firefox, ecc.).

Combinazione e/o correlazione: si tratta dell’insieme di operazioni completamente automatizzate e non automatizzate che combiniamo con le Informazioni sulla posizione dell’Utente, i Dati desunti dalla sua attività, i Dati raccolti dal Browser e dal Dispositivo, i Dati da lui forniti e utilizzati per erogare i Servizi, analizzare e migliorare i nostri Servizi e creare nuovi servizi e funzionalità, nonché per offrire Contenuti che potrebbero essere utili all’Utente. Possiamo anche combinare e/o incrociare informazioni provenienti da fonti diverse, come le informazioni raccolte dalle nostre Pagine, i Dati raccolti da fonti pubbliche o pubblicamente accessibili e i Dati raccolti da terzi.

Contenuti di potenziale interesse per l’Utente: ad esempio, se l’Utente cerca un determinato prodotto, potremmo visualizzare prodotti simili sulle nostre Pagine o attraverso la Pubblicità programmatica. La personalizzazione del contenuto può avvenire attraverso la combinazione e/o l’incrocio dei dati. 

Cookie: un cookie è un piccolo file di testo che viene scaricato sul dispositivo dell’Utente (ad esempio, smartphone, computer, iPad) quando accede alle nostre pagine. Permette ai siti web di riconoscere il dispositivo dell’Utente e di memorizzare informazioni sulle sue preferenze o azioni passate (ad esempio, il fatto che l’Utente abbia visitato il sito, la sua lingua e altre informazioni). Le informazioni raccolte tramite i cookie possono riguardare l’Utente, le sue preferenze o il suo dispositivo e vengono utilizzate principalmente per far funzionare le nostre pagine come l’Utente si aspetta. Le informazioni raccolte tramite i cookie di solito non identificano direttamente l’Utente, ma possono fornire un’esperienza più personalizzata sulle nostre Pagine che sta visitando, in quanto potrebbero essere utilizzate per registrare le preferenze dell’Utente in merito all’uso dei cookie (cookie tecnici), analizzare e migliorare i nostri Servizi e creare nuovi servizi e funzionalità o personalizzare i nostri Servizi, compresi i Contenuti che potrebbero essere utili all’Utente.

Titolare del trattamento dei dati o Contitolare del trattamento dei dati: si riferisce alla persona giuridica, all’autorità pubblica, al servizio o ad altra entità che, individualmente o congiuntamente, determina le finalità e i mezzi per il trattamento dei Dati personali dell’Utente. Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali dei clienti/committenti, i contitolari sono Vivienne Westwood S.r.l. e Vivienne Westwood Ltd. Per quanto riguarda gli acquisti online e con riferimento ai relativi Dati di acquisto (ad esempio, i dati transazionali), Vivienne Westwood S.r.l. e Vivienne Westwood Ltd saranno Contitolari insieme a tutte le Entità nel mondo. 

Responsabile del trattamento dei dati: è un’entità da noi incaricata di trattare i Dati personali dell’Utente esclusivamente per conto e in base alle istruzioni scritte da noi fornite.
Dispositivo: è il dispositivo elettronico (ad esempio, iPhone) utilizzato dall’Utente per visitare le nostre pagine.

Entità: sono Latimo S.A., con sede legale in Lussemburgo, 8 Rue du Marchè-aux-Herbes, L-1728, Lussemburgo, Rio Bravo Inc., con sede legale a Los Angeles, 8320 Melrose Avenue, Los Angeles CA 90069, California, Vivienne Westwood Asia Ltd., con sede legale a Shanghai, 26 Floor, No. 828-838, Zhang Yang Road, Pudong District, Cina (Shanghai), Vivienne Westwood France Sarl, con sede legale a Parigi, 175, Rue Saint Honorè, 75001, Vivienne Westwood Ltd (R.O. Thailand) con sede legale a Chiang Mai, Kad Suan Kaew, 21 Huay Kaew Rd., T. Suthep. A. Muang Chiang Mai, Chiang Mai 50200 Tailandia. Per ulteriori informazioni, scrivere a: privacy@viviennewestwood.com.  

Indirizzo IP: è un numero unico utilizzato dal browser o dal dispositivo per connettersi a Internet. Il fornitore di servizi Internet fornisce questo numero che consente di identificare il fornitore e/o l’area approssimativa in cui ci si trova. Senza questi dati, l’Utente non può collegarsi a Internet e utilizzare i nostri Servizi o i Contenuti che potrebbero essergli utili. 

Altre tecnologie di tracciamento: pixel tag (tracciatori utilizzati con i cookie e incorporati nelle immagini delle pagine web per tracciare determinate attività, come la visualizzazione di contenuti che potrebbero essere utili all’Utente o per verificare se un’e-mail è stata letta) o identificatori univoci incorporati nei link alle comunicazioni di marketing che ci inviano informazioni quando vengono cliccati.

I nostri moduli: qualsiasi modulo attraverso il quale possiamo raccogliere i dati dell’Utente (ad esempio, schede di iscrizione, ecc.). 

Le nostre pagine: include il nostro Sito (https://www.viviennewestwood.com/) e le pagine dei nostri canali social.
 
Le nostre boutique: includono l’e-commerce Vivienne Westwood e i nostri negozi fisici a gestione diretta presenti in tutto il mondo. 

Dati personali: qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, direttamente o indirettamente, nonché qualsiasi informazione collegata o ragionevolmente collegabile a un particolare individuo o nucleo familiare. Ad esempio, sono considerati Dati personali l’indirizzo e-mail (se si riferisce a uno o più aspetti di un individuo), gli indirizzi IP e gli identificatori univoci. 

Pubblicità programmatica: si tratta di piattaforme che condividono le informazioni raccolte sull’Utente, come l’indirizzo IP e i dati raccolti da cookie, SDK e altre tecnologie di tracciamento, con entità che hanno interesse a mostrare all’Utente Contenuti che potrebbero essergli utili. Nel nostro caso, se l’Utente guarda un particolare prodotto sulle nostre Pagine, chiederemo ai partecipanti alla Pubblicità programmatica di concederci uno spazio pubblicitario su uno dei siti web visitati dall’Utente al fine di visualizzare Contenuti che potrebbero essere utili all’Utente. A questo proposito, desideriamo ribadire che la comunicazione dei Dati dell’Utente ai partecipanti alla Pubblicità programmatica si basa sul suo preventivo e specifico consenso fornito sul banner al momento della prima visita alle nostre Pagine. Se l’Utente vuole sapere come opporsi a tali comunicazioni, può seguire le istruzioni riportate nella sezione “Come controllare i dati personali dell’Utente e gestire le sue scelte”.

SDK: sono librerie software che vengono installate insieme a un’applicazione mobile. Consentono la raccolta di dati allo stesso modo dei cookie sul browser. A seconda delle impostazioni del dispositivo, gli SDK possono raccogliere informazioni sulla posizione dell’Utente, identificatori univoci e dati desunti dalla sua attività. 

Dati sensibili: sono i dati personali che rivelano l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l’appartenenza sindacale e il trattamento di dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o dati relativi alla vita sessuale o all’orientamento sessuale di una persona fisica.

Servizi: collettivamente, sono tutti i servizi disponibili sulle ostre Pagine e nei nostri Negozi, tra cui la vendita, la prenotazione di un appuntamento con i nostri stylist e i servizi post-vendita. 

Dati sugli acquisti: questa categoria di dati comprende sia informazioni sul cliente (ad esempio, nome e cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, data di nascita) sia informazioni sulla transazione (ad esempio, prodotti, codice articolo, prezzo di acquisto e informazioni simili).

Identificatori univoci: consistono in informazioni che possono identificare in modo univoco l’Utente attraverso il browser e il dispositivo. Sul browser, l’indirizzo IP e i cookie sono considerati identificatori univoci. Sul dispositivo, gli identificatori pubblicitari forniti dai produttori, come l’IDFA di Apple e l’AAIG di Android, che utilizziamo per analizzare e migliorare i nostri Servizi e per creare nuovi servizi e funzionalità, compresi i Contenuti che potrebbero essere utili agli Utenti, sono considerati identificatori univoci. Per questi scopi e in linea con i pareri delle autorità di vigilanza europee, non utilizziamo altri identificatori univoci come indirizzi MAC e IMEI, in quanto non sono reimpostabili dall’Utente.  

Ultimo aggiornamento: Ottobre 2025
 

SEZIONE LOCALIZZAZIONE 

SE L’UTENTE RISIEDE IN UNO DEI PAESI ELENCATI DI SEGUITO, È PREGATO DI VERIFICARE NELLA RELATIVA SEZIONE SE SI APPLICANO CLAUSOLE SPECIFICHE. LE CLAUSOLE NON MENZIONATE DI SEGUITO RIMANGONO INALTERATE.

1.    AUSTRALIA
2.    BELGIO 
3.    CINA
4.    HONG KONG
5.    NUOVA ZELANDA
6.    SVIZZERA
7.    THAILANDIA
8.    STATI UNITI D’AMERICA
9.    GIAPPONE