跳至内容(按回车) 跳至页脚(按回车)

退款流程

5. 退款

5.1 供应商收到退回的产品并确认其满足所有要求后,您将收到一封确认接受您请求的电子邮件(“退款确认”)。一旦我们的仓库收到您的退货包裹,我们的质量控制团队将验证您退回的产品。

5.2. 如果您依据撤销权退回产品,退款将不会无故拖延,最迟将在您根据我们销售条款和条件的第 7.1 条将您的撤销决定通知给卖方之日起(十四)14 天内退还。然而,供应商可能会推迟退款,直至其收到产品或消费者提供产品发货证明,则所选日期为两者中较早者为准。如果您明确选择我们提供的最廉价标准送货以外的配送方式,则您无权获得由此产生的额外费用的报销。

5.3 仓库收到的已接受退货包裹将获得由我们的客户服务团队生成的 RMA(退货授权)。

5.4 除非您另有明确同意,否则任何退款将使用您在初始交易时使用的相同付款方式进行;在任何情况下,您都不会因退款而产生任何费用。

5.5 为退货商品退款的时间取决于所使用的付款类型:

5.6. 信用卡付款:款项将退回您在购买时使用的同一张信用卡;所需的退款时间取决于您的银行。

切记,信用卡的起息日为原始付款日期;因此,您不会蒙受任何利息损失。

对于在发货前取消的订单,退款将在接受请求后的 3(三)个工作日内进行。

5.7. PAYPAL 付款:退款将在收到退款确认电子邮件后的 14(十四)天内显示在您的 PayPal 帐户中。您通过 PayPal 账户使用的信用卡还款取决于信用卡发卡行。

对于在发货前取消的订单,退款将在接受请求后的 3(三)个工作日内进行。

5.8 如果您的订单已运输到欧盟、英国境外,我们将无法退还任何当地税费和关税:您可以联系当地海关,他们或可帮助您退回这些费用。