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概述

退货和退款政策 - 撤销权

1. 概述

Vivienne Westwood Limited 和/或 Vivienne Westwood S.r.l.(“供应商”)旨在确保您心满意足。如果出于任何原因,您对订单(“订单”)不甚满意,则可在收到产品(“产品”)后的 14(十四)天内,在满足本退货和退款政策(“退货政策”)规定的条件下,行使撤销与卖方签订的销售协议(“合同”的权利,而无需说明理由或支付罚金。

该期限始于:

1.    对于单一产品,则为您或您指定的承运商以外的第三方实际收到产品之日;

2.    如果您在一个订单中订购了多件产品并分别交付,则为您或您指定的承运商以外的第三方实际收到最后一件产品之日;

3.    如果产品分批交付,则为您或您指定的承运商以外的第三方实际收到最后一批产品的日期。
如要行使撤销权,您必须在向供应商书面通知您决定撤销合同并明确声明希望退回所购买的产品后 30(三十)天内退回产品。此通知可以通过邮寄方式提交至以下地址并附上回执:

-    对于 Vivienne Westwood Limited 销售的产品:9-15 Elcho Street, London SW11 4AU, United Kingdom

对于 Vivienne Westwood S.r.l. 销售的产品:Corso Venezia, 25, 20121, Milan, Italy 

通知也可以通过电子邮件发送至以下地址(前提是供应商在接下来的 48(四十八)小时内发送确认电子邮件):

-    对于 Vivienne Westwood Limited 销售的产品:customer.service@viviennewestwood.com 

-    对于 Vivienne Westwood S.r.l. 销售的产品:customer.service@viviennewestwood.com

您可以在下方找到撤销表格范本(“撤销表格”)。请注意,使用此表格并非强制,您可以创建不同的表格或自由撰写您的撤销意愿。
您可以通过任何可行的方式行使此撤销权。

对于撤销表格上的所有请求,请在此联系客户服务部门,以行使您的撤销权。


撤销表格

(仅当您希望退出合同时填写并退回此表格)

 致 _______________________________[请选择供应商]: 

o    Vivienne Westwood Limited,注册办事处位于 Westwood Studios, 9-15 Elcho Street, London SW11 4AU, United Kingdom,电子邮件 customer.service@viviennewetwood.com 
(适用于:珠宝、高订婚纱、鞋履)
或 
o    Vivienne Westwood S.r.l.,注册办事处位于 Corso Venezia 25, 20121, Milan, Italy,电子邮件 customer.service@viviennewestwood.com(用于:包袋、鞋履、配饰、内衣、主线、Andreas Kronthaler)
您可以通过 VW 发送的订单确认电子邮件以及您购买的产品类型来判别供应商。

根据所选供应商,请将产品退回至以下地址:

•    对于 Vivienne Westwood Limited 销售的所有英国在线订单,退回的产品必须运送至:
BLECKMANN LIFESTYLE AND LOGISTICS
MPN1
Westland Way, Magna Park
Lutterworth
LE17  4UE
英国

•    对于 Vivienne Westwood S.r.l. 销售的所有 ROW(英国境外)在线订单,退回的产品必须运送至: 
VIVIENNE WESTWOOD S.r.l.
c/o GXO
Strada Complanare Torino Svizzera 21 – (VC)
Carisio, 13040  
意大利
我特此表明我希望撤销涉及以下订单的销售合同:

订单号:_________________________________________________________________________
订单提交日期:____________________________________________________________________
收货日期:____________________________________________________________________
购买者全名:_________________________________________________________________
购买者地址:__________________________________________________________________

 
购买者签名:_________________________________________________________________
 

地点、日期:__________________


对于依据撤销权进行的任何退货,必须全面遵守以下条款 2 中详述的程序。

消费者自行承担与退货相关的风险和费用。

产品必须按照本退货政策和常见问题条款中规定的方式退货。请尽可能减少退货数量,以帮助我们避免不必要的碳排放,从而保护环境。如果您对购买有任何疑问,请联系我们的客户服务团队,他们将竭诚为您提供帮助并指导您了解我们的产品系列和尺码指南。