2. Modificare o annullare un ordine
Non offriamo cambi per gli acquisti online.
I prodotti acquistati tramite il negozio online non possono essere restituiti in nessun altro negozio Vivienne Westwood.
Puoi recedere dal contratto con il Venditore, senza penali e senza fornire una motivazione, entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla data di ricezione dei Prodotti. Non è possibile restituire un articolo in cambio di un altro. Avrai quindi trenta (30) giorni di tempo per restituire i Prodotti e, in base alle disposizioni della nostra Politica sui Resi, ti rimborseremo entro quattordici (14) giorni, ai sensi della suddetta Politica disponibile qui.
7.2. Per informazioni su come cancellare l’ordine, fai riferimento alla sezione Politica sui resi. Leggi attentamente le seguenti sezioni. Le informazioni fornite formano parte integrante delle presenti Condizioni e, di conseguenza, verranno considerate da te lette e accettate integralmente nel momento in cui ci invii il modulo d’ordine.
Possiamo disdire il contratto stipulato con te e relativo a un Prodotto in qualunque momento per iscritto se:
• non effettui il pagamento nei termini previsti; o
• non ci fornisci, entro quattordici (14) giorni dal momento della nostra richiesta, le informazioni necessarie per la fornitura dei Prodotti.
GLI EFFETTI DEL RECESSO E LA PROCEDURA PER I RESI E I RIMBORSI SONO DESCRITTI QUI.
Una volta ricevuta la comunicazione di annullamento del contratto, la nostra Assistenza clienti ti invierà un’e-mail per coordinare la restituzione del pacco.
I resi saranno accettati solo se il modulo di reso ricevuto con l’ordine è completo di tutti i dettagli richiesti. Includi il modulo di reso con il reso, in modo da poter elaborare il rimborso tempestivamente. Se hai smarrito il modulo di reso, puoi contattare il team dell’assistenza clienti utilizzando il modulo web di contatto online disponibile QUI, oppure inviando un’e-mail all’indirizzo customer.service@viviennewestwood.com.
Vivienne Westwood Ltd non si assume la responsabilità per i danni che si verificano durante il processo di reso; assicurati che la merce sia ben protetta quando ci viene restituita.
Vivienne Westwood Ltd non si assume la responsabilità per i resi smarriti durante il trasporto e pertanto fornisce istruzioni affinché i resi siano inviati utilizzando l’etichetta di reso fornita.
Vivienne Westwood Ltd accetterà solo i resi ricevuti tramite la procedura di reso autorizzata indicata, che utilizzino l’etichetta di reso prepagata fornita.