美国销售条款
美国
如果您居住在美国，则以下条款适用。如有差异，以美国本地化部分为准。强制性消费者保护法规始终适用
免责声明和责任限制
无保证。
保修是企业对消费者做出的关于企业的产品或服务的承诺。除非企业做出保修免责声明，否则法律认定企业须承担某些保修责任。企业做出保修免责声明，等同于表明“我们不会对您做出此承诺。”这些条款限制了您可以提出的索赔类型。这些限制有助于我们降低与提供网站和产品相关的风险，否则我们将无法提供这些网站和产品。
除非我们明确做出某些保证，否则我们否认所有保证，包括：所有因法律规定或其他原因而产生的保证，所有关于适销性、特定用途适用性、非侵权性、非负担性或所有权的默示保证，以及因交易过程、使用或贸易惯例而产生的保证。我们不保证网站、产品或服务将满足您的期望或要求。我们不保证您对本网站的访问不会中断，或者本网站的运行不会出现错误。
如果您向我们购买产品，该产品本身可能随附保修和免责声明。在这种情况下，该产品保修和免责声明将适用于产品。如果产品本身没有保修和免责声明，则上述免责声明完全适用于该产品。
责任限制。
在法律允许的最大范围内，除非我们明确保证，否则我们不对您的任何间接损失、利润损失、内容或其他数据丢失、购买替代产品或服务的费用或未履行任何义务（包括诚信或合理谨慎）承担责任。无论此类损害是否可预见，这些限制均适用。
适用性。一些司法管辖区不允许排除某些保证或限制或排除责任。因此，上述某些限制可能不适用于您。
3. 担保和产品价格说明
3.1 本网站仅提供标有“Vivienne Westwood”品牌的产品，这些产品可直接从供应商处购买，即 Vivienne Westwood Ltd，注册办公室位于 Westwood Studios, 9-15 Elcho Street, London SW11 4AU, United Kingdom 和/或 Vivienne Westwood S.r.l.，注册办公室位于 Corso Venezia 25, 20121 Milan, Italy。
3.2 供应商不出售二手产品、有缺陷的产品或质量低于相应市场标准的产品。
3.3 产品的主要特征显示在本网站的每个产品页面上。本网站或任何其他宣传材料中的产品图片仅供说明之用。虽然我们已尽一切努力准确显示颜色，但我们不能保证设备显示的颜色或宣传册或样品上的印刷图片准确反映产品的颜色。您的产品可能与图片/样品略有不同。
产品被视为符合本合同，前提是：(i) 它们符合我们的描述并具有我们在本网站上展示的品质；(ii) 它们适合同类型产品的正常用途；(iii) 它们具备同类型产品的质量和性能，符合人们对同类型产品的期望；(iv) 它们的质量和性能符合人们对同类型产品的期望。(ii) 它们适合同类型产品的正常用途，(iii) 它们具备同类型产品的质量和性能，符合人们对同类型产品的期望。
我们销售的产品，尤其是手工艺品往往有着天然生产用材的特征。销量、纹理、绳结和颜色变化等诸如此类特征不应视为瑕疵或缺陷。这些特征是意料之中的，值得赏鉴。我们只挑选品质上乘的产品，但这些天然的特征在所难免，它们是产品外观的一部分，必须予以接受。
3.4 本网站将列出产品价格。在提交相关订单前，请检查最终销售价格。产品以欧元、英镑、澳元、美元和瑞士法郎计价。 在本网站上，英国、欧盟和非盟销售的产品其价格含增值税 (VAT)。所有其他地区须在结帐时缴纳税款和关税。该款项根据配送目的地确定。运费由您承担，不包含在价格中。根据本网站上显示的适用运费率，运费将在下单时添加到最终总价中。
我们收到所购产品的所有应付款项（包括配送运费）或者配送后（以后发生者为准），产品的所有权才会转移给您。产品配送至您的订单指定的配送地址之时，您所订购的产品的风险将转移给您（包括产品丢失和/或损坏的风险），除非您选择的产品配送承运商并非供应商建议的承运商，在该等情形之下，自产品交付给您所选承运商之时起，由您承担产品的风险。
3.5 尽管我们尽了最大的努力，但我们销售的一些产品仍有可能定价错误。我们通常会在接受您的订单前检查价格，因此，如果产品在订单日期的正确价格低于我们在订单日期的注明价格，我们将收取较低的金额。如果产品在订单日期的正确价格高于注明价格，我们将在接受您的订单之前联系您，征求您的指示。
3.6 如果增值税税率在您的订单日期和我们提供产品的日期之间发生变化，我们将调整您支付的增值税税率，除非您在增值税税率变化生效之前已经全额支付了产品费用（包括运费，如适用）。
3.7 不接受从所选可发货的国家/地区以外的国家/地区或供应商无法发货到的地址收到的订单。
3.8 Vivienne Westwood 网站销售的所有产品均附有带一次性封条的识别标签。如果您打算退货，请不要取下标签和封条，如果退货时没有标签和封条，我们将无法接受退货。如果产品有缺陷，这不会影响您的法定权利。
3.9 如果您行使退货权，供应商可以拒绝接受损坏、无标签或消费者改变其主要特征或质量的产品。这不会影响您的法定权利。
3.10 根据法定保修规定，如果供应商配送的产品有缺陷，根据《消费者法典》第 135 (2) 和 (4) 条的规定，您有权获得本销售条款规定的以下补救：
a) 降低价格；
b) 退还购物价款（终止合同）；
c) 更换有缺陷的产品；
d) 维修产品。
3.11保修自产品交付之日起 2（两）年内有效，隐性缺陷亦是如此。供应商可以在不会造成任何不便的情况下立即更换为无缺陷的产品或维修产品，但不会根据您的要求降低产品价格或退还购物价款（终止合同）。上述规定不适用于产品二次投诉，即对于有争议的同一产品，消费者只可享受一次缺陷产品保修。问题解决后，对于有争议的同一产品，消费者不再享有保修。
3.12 如果根据本销售条款交付的产品中，只有某些产品不合格，并且存在《消费者法典》第 135 (2) 条规定的终止销售合同的原因，如消费者无法在该缺陷不影响产品的情况下合理持有该产品，您只可以终止不合格产品以及与不合格产品一起购得的产品的合同。
3.13 如果无法按照您的要求更换为无缺陷的产品或维修产品，或与供应商提出的方法相比需要的费用过高，则供应商可以降低该等产品的价格或退还该等产品的购物价款（终止合同）。
3.14 退回的产品必须根据以下购买区域，在消费者通知我们解除合同之日起的 30（三十）天内一次性发货。对于多个订单，请参阅以下第 7.2 条。
对于 Vivienne Westwood Limited 销售的所有英国在线订单，退回的产品必须运送至：
BLECKMANN LIFESTYLE AND LOGISTICS
MPN1
Westland Way, Magna Park
Lutterworth
LE17 4UE
英国
对于 Vivienne Westwood S.r.l. 销售的所有 ROW（英国境外）在线订单，退回的产品必须运送至：
VIVIENNE WESTWOOD S.r.l.
c/o GXO
Strada Complanare Torino Svizzera 21 – (VC)
Carisio, 13040
意大利
3.15 如需投诉（针对有缺陷的产品或任何其他情况），您可以通过 customer.service@viviennewestwood.com 联系我们的客户服务团队。如需进一步说明，请访问客户服务区域。
9. 适用法律和管辖权
本销售条款包含以下“仲裁协议”，您明确放弃陪审团审判和提起集体诉讼的权利。
什么是仲裁？
法律纠纷通常在法庭上由法官（有时还有陪审团）解决。法庭案件属于公共记录。仲裁是一种不太正式、更私密的解决争议的方式。双方当事人不诉诸法庭，而是向仲裁员提供其论点和证据，仲裁员通过适用法律来决定谁“胜诉”，就像法官一样。事实上，许多仲裁员是退休法官或律师。仲裁通常在私人办公室（如会议室）或通过视频会议进行，而不是在法庭上进行。
我们的仲裁协议是什么？
您与我们之间任何与您使用本网站、产品、这些销售条款、隐私政策或任何其他适用条款或政策有关的争议或索赔，必须仅通过具有约束力的仲裁解决。这包括合同和非合同索赔，意味着我们都同意只通过仲裁而非法庭解决我们的法律纠纷。如果没有本仲裁协议，您将有权在法庭上起诉并接受陪审团审判。
仲裁将如何进行？
仲裁必须通过 JAMS (https://www.jamsadr.com/) 提交和进行，JAMS 是美国和国际仲裁服务提供商。JAMS 的简化规则将适用于仲裁。您或我们根据适用法律（无论是联邦、州或地方法律）提出的所有索赔、补救措施和抗辩在仲裁中仍然有效。我们双方都将按照简化规则中的流程，参与选择一名中立的仲裁员。除非您放弃这一要求，否则最终仲裁听证会（类似于庭审）将在离您住所最近的 JAMS 机构面对面进行，但任何一方均可选择通过远程方式（如视频会议）参加听证会。仲裁员的裁决将包括一份书面声明，解释仲裁员对每项索赔的决定。该裁决还将包括一份简明的书面陈述，说明该裁决所依据的事实调查结果和法律结论。仲裁员必须遵守适用的法律，否则任何裁决都可能受到质疑。
仲裁员将遵循什么法律？
本销售条款受纽约州法律管辖，仲裁员将使用纽约州法律来处理仲裁中的索赔。本仲裁协议的解释和执行受《联邦仲裁法》管辖。
仲裁费用由谁支付？
在大多数情况下，您需要向 JAMS 支付的唯一费用是初始费用（例如 250 美元）；我们将支付所有其他仲裁费用。然而，如果仲裁员认为您提出索赔是出于恶意且没有任何法律依据，则仲裁员可以要求您支付更多 JAMS 仲裁费用。
JAMS 费用不包括律师费。无论谁赢得索赔，您将负责支付您的律师费，而我们将负责支付我们的律师费。唯一的例外是，如果索赔是根据明确允许一方收回其律师费的法律提出的。如果适用，仲裁员可根据此类法律酌情裁定律师费。
是否存在法院介入的情况？
是的。仲裁员无法执行某些行动，比如命令一方采取行动或停止做某事，这就是所谓的“衡平法救济”。我们中的任何一方都可以诉诸法院，寻求衡平法救济，包括提出动议，迫使另一方履行仲裁协议。但是，您和我们均同意，我们寻求衡平法救济或在仲裁之外提起任何法律诉讼的唯一法院是纽约的州法院和联邦法院，它们将拥有专属管辖权。此衡平法救济例外情况并不意味着放弃我们的仲裁协议。
我可以提起集体诉讼吗？
不可以。您和我们均同意，我们只会单独向对方提出索赔，而不会在代表诉讼中作为原告或集体成员提出索赔。这意味着不允许集体诉讼。
9.3. 或者根据欧盟法规 524/2013/UE 第 14 条（如适用），消费者可以选择现行适用法律规定的某个庭外争议解决程序，例如欧盟委员会提供的平台（请查看网站 http://ec.europa.eu/odr）。
9.4. 使用调解服务权是一项替代性机制，但根据上述第 9.3 条的规定，这不构成行使向法院提出索赔之权利的先决条件。
9.5 此外，根据您居住所在的国家/地区，在消费者保护方面可能适用不同的特殊销售条款（如对消费者更有利的话）。请仔细阅读本页底部销售条款的“本地化部分”，也可点击此处。
10. 其他重要条款
10.1 我们可将本销售条款项下的权利和义务转让给其他组织，但我们会先通知您并征得您的同意。
10.2 本合同由贵方（“您”）与我方（“我们”）签订。任何其他人均无权强制执行其任何条款。
10.3 我们是本网站及其上发布的材料的所有知识产权的所有者或被许可方。这些作品受版权法保护。未经我们事先书面同意，不得下载、复制、传输、复印、存储、出售或分发本网站的任何内容。这不包括仅为个人非商业用途下载、复制和/或打印页面。保留所有此类权利。
如果您遵守本销售条款的细则，则供应商将授予您有限、非排他、不可再许可、可撤销、不可转让的许可，以出于预期目的访问和使用其服务。本许可不允许您在未经事先书面许可的情况下复制、修改、复印、拷贝、出售、转售、分发、传输或以其他方式利用（出于任何商业目的或其他目的）该等服务的任何部分。供应商保留所有未明确授予的权利。
其他条款
年龄。通过使用本网站，您声明并保证您具有法律行为能力，或已获得父母任何一方或法定监护人的授权或同意，并且您同意遵守本销售条款。
通知。 您同意通过您的关联电子邮件地址以电子方式接收通知、披露和其他通信，并同意这些通知构成书面通信。
存续期。 本销售条款中根据其性质应在终止后继续有效的条款将在终止后继续有效，包括争议解决、知识产权和免责声明。
可分割性。 如果本销售条款中的任何规定被宣布为无效、作废或不可执行，则该规定可被分割，且不影响其余规定的有效性和可执行性。
无豁免。任何一方放弃本销售条款中的任何条款或细则，或在任何情况下豁免任何违约行为，均不构成该条款或细则或未来任何违约行为的豁免。
10.4 本销售条款的每一段落均单独适用。如果任何法院或有关当局裁定其中任何一段是非法的，其余段落将继续完全有效。
10.5 如果我们没有立即坚持要求您按照本销售条款做任何事情，或者如果我们延迟就您违反本合同采取措施，这并不意味着您不必做这些事情，也不会阻止我们在以后对您采取措施。例如，如果您未付款，我们没有催促您，而是继续提供产品，我们仍然可以稍后要求您付款。
10.6 如有错误，如果可能且允许，您可以通过 customer.service@viviennewestwood.com 联系我们的客户服务团队，请求更改您的数据。
上次更新时间：2024 年 2 月