跳至内容(按回车) 跳至页脚(按回车)

泰国销售条款

销售条款与细则——泰国

如果您居住在泰国,则以下条款适用。如有差异,以泰国本地化部分为准。强制性消费者保护法规始终适用

使用我们的网站 www.viviennewestwood.com(下称“本网站”和/或“本站点”)远程销售的“Vivienne Westwood”品牌产品受下列销售条款与细则(“本销售条款”)监管。

本网站提供的产品由以下各方直接销售:

- Vivienne Westwood Limited,一家在英格兰和威尔士注册的公司,注册号为 02682271,注册办公室位于 Westwood Studios, 9-15 Elcho Street, London SW11 4AU, United Kingdom,legaluk@viviennwestwood.com和/或 

- Vivienne Westwood S.r.l.,一家意大利公司,注册号为 1285346,增值税号为 09315970153,注册办公室位于 Corso Venezia 25, 20121, Milan, Italy, legal@viviennewestwood.com
  
(下文中,除非我们另有说明,否则我们称为“供应商”)。

本销售条款包含重要信息,涉及消费者权利和义务,适用于消费者以及供应商与消费者之间的购买合同的限制和例外情况。一旦消费者接受本销售条款,本条款即成为消费者与供应商签订的购买合同(下称“合同”)的一部分。

在本网站上购买的产品可能由 Vivienne Westwood Limited 或 Vivienne Westwood S.r.l 出售,如下所示: 

A.    Vivienne Westwood S.r.l.
1.    包袋(腰带;卡夹;斜挎包;手套;手袋;小袋;钱夹;托特包;钱包;Yasmine 包袋;单肩包;帆布背包;护照夹;手机套;帽子);
2.    鞋履(芭蕾舞鞋;靴子;玛丽鞋;牛津鞋;厚底鞋;凉鞋;运动鞋);
3.    配饰(软薄绸;头带;蝴蝶塔夫绸;小型手提袋;雨披;帽子;领带;泳衣)
4.    内衣(平角裤;衬裙;汗衫;背心;短袜)
5.    主线(大衣;连衣裙;夹克;连身衣裤;针织衫;半身裙;上衣;背心;运动衫;运动裤;手臂保暖套)
6.    Andreas Kronthaler (紧身衣裤;大衣;连衣裙;夹克;连身衣裤;围巾;衬衫;毛衣;上衣;长裤;帽子;针织衫;手臂保暖套)
B.    Vivienne Westwood Ltd.
1.    珠宝(腰带;手链;袖扣;耳饰;项链;胸针;戒指)
2.    婚纱礼服(连衣裙;面纱;手套;半身裙)
3.    鞋履(靴子;凉鞋;芭蕾舞鞋;木鞋;运动鞋;半身裙;帽子)

在您向我们提交订单之前,请仔细阅读本销售条款。本销售条款详细介绍了我们是谁,我们将如何向您提供产品,您和我们如何更改或终止合同,如果出现问题该如何处理以及其他重要信息。如果您认为存在错误,请联系我们进行讨论。 

您同意本销售条款适用于您购买的产品。消费者订购产品时,需要选中相关的、带有明确标记的接受框,接受本销售条款,方可确认订单。如消费者拒绝接受本销售条款,则不可从本网站订购任何产品。

如欲了解更多信息,请点击这里,联系我们的客户服务部。

有关任何其他法律信息,请访问本网站的以下部分:使用条款退货政策隐私政策。  


1. 我们的经营政策

1.1 供应商在 www.viviennewestwood.com 上出售产品,其电子商务业务服务仅向其最终用户(即“消费者”)提供。

1.2“消费者”是指出于其行业、业务或专业活动之外的目的在本网站上行事的任何个人。如果您不是消费者,请不要在本网站购买任何产品。

“《消费者法典》”:指第 206 号法令/2005 年,第 170 号法令/2021 年对其进行了修订。

1.3 供应商保留不处理非“消费者”用户的订单以及任何其他不符合供应商经营政策的订单的权利。

1.4 本销售条款适用于消费者和供应商之间在本网站上提供、传输和接受与产品相关的采购订单。

1.5 本销售条款不适用于第三方通过链接、横幅或其他超文本链接在本网站上提供服务或销售产品。在提交订单和从第三方购买产品和服务之前,我们建议您核实销售条款;在任何情况下,供应商均不对第三方提供的服务或本网站用户与第三方之间的电子商务交易负责。

1.6 在不合法的情况下,我们不会以任何方式排除或限制我们对您的责任。这包括因我们的疏忽或我们的员工、代理人或分包商的疏忽、欺诈或虚假陈述、违反您对产品的合法权利(包括接收以下产品的权利)而导致的死亡或人身伤害的责任:与描述相符,并与我们提供给您的信息相匹配;质量令人满意;适用于我们已知的任何特定目的。

1.7. 本网站所售产品只可配送至下列国家和地区境内的地址:

提供配送服务的国家/地区代码
AT、BE、DE、FR、LU、MC、NL、DK、ES、FI、GR、HR、PT、SE、BG、CY、CZ、EE、HU、LT、LV、MT、PL、RO、SI、SK
CH、AD、AL、BA、IC、IS、LI、MK、NO、RS、TR
US、CA
AE、BH、BN、GL、ID、IL、IN、KW、MY、PH、SG、TH、MX、CN、HK
AR、BR、BZ、CL、CO、DO、EC、EG、GT、OM、PA、PE、PY、SA、SR、UA、VE、VN、ZA、AU、NZ、MO、TW
AZ、DZ、GE、JO、KG、KZ、LB、MA、TJ、TN、UZ
GB
GG、JE
IE
IT、SM、VA


欧盟(限制如下:芬兰(不包括奥兰群岛)、法国(法国大陆)、德国(不包括赫里戈兰和布辛根)、希腊(不包括阿索斯山)、意大利(不包括利维尼奥和金皮庸)和西班牙(不包括加那利群岛、休达和梅利利亚)、摩纳哥、挪威、瑞士和英国(不包括海峡群岛)。 

对于这些国家和地区以外的地址,VW 恕不配送。

2. 如何下单 

2.1 本网站所展示的产品并不构成具有法律约束力的要约,只是邀请消费者下单(邀请要约)。

2.2在订单流程的最后一步,点击“下单”,即提交了订单概述所示的具有约束力的产品购买要约。提交订单(下称“订单”)后,您将立即收到自动生成的订单确认电子邮件,确认我们已收到您的订单,其中包含订单相关信息的摘要(例如本销售条款、产品的主要特征、价格详情、产品含税总价、供应商的身份、付款条款、我们的退货政策和运费链接),但这尚不构成接受您的合同要约。 

2.3. 下单后 48 小时(不得无故延迟)内,您将收到一封电子邮件,确认 VW 已收到订单。然而,这并不意味着接受订单。一旦我们通过单独的电子邮件确认调度产品(下称“订单状态更新”),即表示 VW 接受订单并签订合同(下称“合同”)。请定期查看您的邮箱的垃圾邮件文件夹。确认发货电子邮件证明 VW 已批准该订单。您可以在收到订单状态更新之前取消订单,请通过下列电子邮箱地址通知 VW 您取消订单:customer.service@viviennewestwood.com。 

2.4. 下单时,请先将所需产品放入“购物袋”。您可以随时修改所需数量或者删除全部产品和服务。如果您已将产品放入购物袋,请点击“安全结帐”按钮,您首先会进入一个网页,请输入您的数据,然后选择发货和付款方式。您可以在随即打开的概览页面上检查您输入的数据。如要更正输入错误(如付款方式、数据或数量),请点击相应字段的“编辑 安全转账。要取消订单,请您关闭浏览器窗口即可。点击确认按钮“下单”,您的声明即刻具有约束力。

2.5. 提交订单之前,您需要确认您已阅读并接受本销售条款,并邀请您仔细阅读《退货政策》,请点击此处了解。购买流程结束时,建议消费者保存或打印本销售条款(在第 10.7 条下方有一个直接链接,可供您打印)。请注意,VW 不会保留与订单相关的具体合同副本。

2.6. 必须完成整个购买流程;否则,无法将订单提交给 VW。

2.7 VW 会按照现行的适用法律,在规定期限内存储每个订单和购物所需的客户数据。

2.8. 已注册登录本网站保留区域的消费者,可登录该区域并访问“我的账户”页面,查看其订单状态。未在本网站保留区域注册的消费者,可通过供应商提交的、提供有关订单状态处理最新信息的交易电子邮件,查看其订单状态。 

2.9. 消费者知悉,其对自身在本网站上输入的或在购物时使用的数据的真实性负责,并承诺阅读本网站在这里发布的《隐私政策》,而这即表示,如有要求,消费者同意处理其个人数据。

2.10. 您承认,供应商在本网站上提供的产品数量有限,因此,您知悉,购物时 VW 需要核实是否有货。 

有时,即使网站上显示了产品,某些产品可能不便供货,尤其无法供应或部分供应(这可能是因为产品缺货,VW 的资源受到意外限制、VW 无法合理规划,VW 发现产品价格或描述有误,或者 VW 无法满足指定的配送期限)。在该等情形之下,VW 应当及时通过电子邮件通知您,VW 不接受所下订单以及不接受的原因。

2.11. 如果订单中的部分产品有货,VW 会通知您。然而,您要同意并接受只收到有货的产品。 

2.12. 在下述情况下,VW 保留不接受消费者所下订单的权利:

a) 订单所包含的产品无货;

b) VW 与客户对之前的订单存在争议;

c) 消费者此前曾违反《供应商销售条款》,或者因此而未履行其义务;

d) 有迹象表明,消费者购买产品是为了将其转售,或将其销售用于商业或专业用途;

e) 消费者曾参与或涉嫌参与非法或欺诈活动。

在该等情形下,VW 应当自收到订单起 30(三十天)内通过电子邮件通知消费者,取消所收到的订单并说明取消的原因。在该等情形下,不应当视为 VW 已接受订单。如果订单已经发出,且购物价款已经支付,供应商将退还无货产品的已付金额。

2.13. VW 保留随时更改本网站所售产品的权利,恕不另行通知。这些变化不会影响 VW 已确认的订单。

2.14通过本网站提交订单,即表示您无条件接受并承诺遵守本销售条款的规定,包括本网站的使用条款隐私政策。如果您不同意本销售条款的某些规定,请不要提交产品订单。

2.15. 对于每个订单,VW 应当根据适用的法律法规,通过电子邮件向消费者开具产品发票。发票以客户下单时提供的信息为准。开具发票后,不可再行更改。

2.16 您可以使用本网站上提供的任何付款选项。

2.17. 除非您另有明确同意,否则任何退款将使用您在初始交易时使用的相同付款方式进行;在任何情况下,您都不会因退款而产生任何费用。

3. 担保和产品价格说明

3.1 本网站仅提供标有“Vivienne Westwood”品牌的产品,这些产品可直接从供应商处购买,即 Vivienne Westwood Ltd,注册办公室位于 Westwood Studios, 9-15 Elcho Street, London SW11 4AU, United Kingdom 和/或 Vivienne Westwood S.r.l.,注册办公室位于 Corso Venezia 25, 20121 Milan, Italy。 

3.2 供应商不出售二手产品、有缺陷的产品或质量低于相应市场标准的产品。

3.3 产品的主要特征显示在本网站的每个产品页面上。本网站或任何其他宣传材料中的产品图片仅供说明之用。虽然我们已尽一切努力准确显示颜色,但我们不能保证设备显示的颜色或宣传册或样品上的印刷图片准确反映产品的颜色。您的产品可能与图片/样品略有不同。

产品被视为符合本合同,前提是:(i) 它们符合我们的描述并具有我们在本网站上展示的品质;(ii) 它们适合同类型产品的正常用途;(iii) 它们具备同类型产品的质量和性能,符合人们对同类型产品的期望;(iv) 它们的质量和性能符合人们对同类型产品的期望。(ii) 它们适合同类型产品的正常用途,(iii) 它们具备同类型产品的质量和性能,符合人们对同类型产品的期望。 

我们销售的产品,尤其是手工艺品往往有着天然生产用材的特征。销量、纹理、绳结和颜色变化等诸如此类特征不应视为瑕疵或缺陷。这些特征是意料之中的,值得赏鉴。我们只挑选品质上乘的产品,但这些天然的特征在所难免,它们是产品外观的一部分,必须予以接受。

3.4 本网站将列出产品价格。在提交相关订单前,请检查最终销售价格。产品以欧元、英镑、澳元、美元和瑞士法郎计价。  在本网站上,英国、欧盟和非盟销售的产品其价格含增值税 (VAT)。所有其他地区须在结帐时缴纳税款和关税。该款项根据配送目的地确定。运费由您承担,不包含在价格中。根据本网站上显示的适用运费率,运费将在下单时添加到最终总价中。 

我们收到所购产品的所有应付款项(包括配送运费)或者配送后(以后发生者为准),产品的所有权才会转移给您。产品配送至您的订单指定的配送地址之时,您所订购的产品的风险将转移给您(包括产品丢失和/或损坏的风险),除非您选择的产品配送承运商并非供应商建议的承运商,在该等情形之下,自产品交付给您所选承运商之时起,由您承担产品的风险。

3.5 尽管我们尽了最大的努力,但我们销售的一些产品仍有可能定价错误。我们通常会在接受您的订单前检查价格,因此,如果产品在订单日期的正确价格低于我们在订单日期的注明价格,我们将收取较低的金额。如果产品在订单日期的正确价格高于注明价格,我们将在接受您的订单之前联系您,征求您的指示。 

3.6 如果增值税税率在您的订单日期和我们提供产品的日期之间发生变化,我们将调整您支付的增值税税率,除非您在增值税税率变化生效之前已经全额支付了产品费用(包括运费,如适用)。

3.7 不接受从所选可发货的国家/地区以外的国家/地区或供应商无法发货到的地址收到的订单。

3.8 Vivienne Westwood 网站销售的所有产品均附有带一次性封条的识别标签。如果您打算退货,请不要取下标签和封条,如果退货时没有标签和封条,我们将无法接受退货。如果产品有缺陷,这不会影响您的法定权利。

3.9 如果您行使退货权,供应商可以拒绝接受损坏、无标签或消费者改变其主要特征或质量的产品。这不会影响您的法定权利。

3.10 根据法定保修规定,如果供应商配送的产品有缺陷,根据《消费者法典》第 135 (2) 和 (4) 条的规定,您有权获得本销售条款规定的以下补救:

a)    降低价格;

b)    退还购物价款(终止合同);

c)    更换有缺陷的产品;

d)    维修产品。

3.11保修自产品交付之日起 2(两)年内有效,隐性缺陷亦是如此。供应商可以在不会造成任何不便的情况下立即更换为无缺陷的产品或维修产品,但不会根据您的要求降低产品价格或退还购物价款(终止合同)。上述规定不适用于产品二次投诉,即对于有争议的同一产品,消费者只可享受一次缺陷产品保修。问题解决后,对于有争议的同一产品,消费者不再享有保修。

3.12 如果根据本销售条款交付的产品中,只有某些产品不合格,并且存在《消费者法典》第 135 (2) 条规定的终止销售合同的原因,如消费者无法在该缺陷不影响产品的情况下合理持有该产品,您只可以终止不合格产品以及与不合格产品一起购得的产品的合同。 

3.13 如果无法按照您的要求更换为无缺陷的产品或维修产品,或与供应商提出的方法相比需要的费用过高,则供应商可以降低该等产品的价格或退还该等产品的购物价款(终止合同)。

3.14 退回的产品必须根据以下购买区域,在消费者通知我们解除合同之日起的 30(三十)天内一次性发货。对于多个订单,请参阅以下第 7.2 条。 

对于 Vivienne Westwood Limited 销售的所有英国在线订单,退回的产品必须运送至:

BLECKMANN LIFESTYLE AND LOGISTICS
MPN1
Westland Way, Magna Park
Lutterworth
LE17 4UE
英国

对于 Vivienne Westwood S.r.l. 销售的所有 ROW(英国境外)在线订单,退回的产品必须运送至: 

VIVIENNE WESTWOOD S.r.l.
c/o GXO
Strada Complanare Torino Svizzera 21 – (VC)
Carisio, 13040  
意大利

3.15 如需投诉(针对有缺陷的产品或任何其他情况),您可以通过 customer.service@viviennewestwood.com 联系我们的客户服务团队。如需进一步说明,请访问客户服务区域。

4. 价格与付款方式

4.1. 本网站出售的所有产品的价格均含增值税。

4.2. 相关价格以欧元、英镑、美元、瑞士法郎和澳元计价。

4.3. 购物袋中显示的总价含可能的运费,这会单独注明。下单后请立即支付购物价款。在全额付款之前,产品仍归我们所有。

4.4. 如要收取额外的费用,VW 始终会明确征得消费者的同意。

4.5. 如果所订购的产品有货,消费者按下“下单”按钮,即确认了本网站和购物袋部分所示的价格。

4.6. VW 保留随时修改本网站所售产品价格的权利,如不另行通知。该等修改仅适用于之后的订单,不影响消费者已下的订单。

4.7. VW 仅接受信用卡和本网站明示的其他付款方式。

4.8. 对于信用卡支付,请消费者确认并保证其为购物所用信用卡的所有者以及购物时输入的所有相关数据的准确性,例如:信用卡号码、有效期和安全码(如适用)。

4.9. 仅在完成下列行为之后,才向消费者收取交易金额:

(i) 验证信用卡数据,(ii) 收到消费者所用信用卡发卡公司的付款授权,以及 (iii) VW 确认产品有货并已准备好处理该订单。

4.10. 提交订单时不会收取任何费用,但 PayPal 付款除外,该付款方式会在本网站上提交订单后 30 分钟向消费者收费并扣款。所有其他的信用卡付款方式在确认发货、开具发票之时收费。

4.11. 对于通过其他付款服务提供商付款的情形,请消费者确认并保证其为购物所用账户的所有者。

4.12. 对于所有其他的信用卡付款方式,VW 会在调度产品后向消费者发送订单状态更新,消费者收到该更新后、开具发票之时,才会向消费者收取相关交易金额。 

4.13. 消费者支付应付款项后,所购产品才会发货。

4.14. 如因任何原因无法向消费者收取应付金额,销售流程会自动终止,销售将被取消,随后将相应地通知消费者。

4.15. 如一件或多件产品无货,只会向消费者收取有货产品的价款以及可能的相关运费。

4.16. 所提供的信用卡支付数据会被视为机密和/或个人数据,并根据适用的欧盟和成员国的立法处理。

4.17. 如果您选择信用卡支付,所有财务信息(信用卡/借记卡号、有效期等)都会转发到外部 PSP,该 PSP 采用 DigiCert SSL SHA2 256 位加密协议,可确保在线交易的安全。供应商绝不会使用您的财务信息,除非是为了履行与您的购买有关的程序,或在您行使退货权的情况下发出退款,或在 www.viviennewestwood.com 向警方举报欺诈案件。 

4.18. 国际交易费用:除购买时要求的金额外,供应商不收取任何额外费用;出现在您的银行对账单上的任何此类费用均由银行提取。

5. 产品的运输和交付

5.1. 您购买的产品会由值得信赖的运输公司配送至您在购买过程中指定的送货地址。一旦准备好发货,您会分别收到产品。产品将配送至消费者在订单中注明的地址。配送产品时,可能需要消费者签名。

如并非因 VW 而无法配送订单,VW 客户服务部将联系消费者安排新的配送。如果鉴于上述原因,无法在消费者订单可配送之日后八 (8) 天内配送,VW 将假定消费者希望撤销合同。合同撤销后,将退还消费者支付的所有款项(包括运费),合同被视为明确终止。

5.2. 为了安全起见,VW 不处理寄往邮政信箱的任何订单,亦不接受无法识别作为订单接收方的自然人及相关地址的订单。

5.3. 本网站所售产品只可配送至前述国家和地区境内的地址(第 1.7 条)。鉴于上述规定,如需配送至该等国家和地区境外,处理订单将自动拒绝。

5.4. 如客户需承担运费,该费用将在填写完订单和按下“下单”按钮之前注明,并与其他成本和或费用分开。

5.5. 根据现行的适用法律,VW 需在合同执行之日起 30(三十)天内(当地强制性法律可能会规定不同的期限)配送产品,除非事情超出受影响方的合理控制范围,而且并非受影响方故意为之、疏忽或未采取合理预防措施所致,包括(但不限于)罢工、任何其他工业或劳资纠纷、火灾、洪水、风暴、流行病、疫情、地震或其他不利天气(“不可抗力事件”)。

5.6. VW 有权根据产品供货情况,将订单分多次发货、配送,客户将分别收到产品。VW 会在产品发货之时向消费者收取价款。

5.7. 一旦所购产品发货,在订单中指明的地址,消费者会收到一封电子邮件。该电子邮件包含货物跟踪代码,还有一个专属链接可供消费者实时监督配送情况。
如有与配送有关的问题,VW 客户服务部会提供帮助。消费者可以发送电子邮件到以下邮箱,联系他们:customer.service@viviennewestwood.com

5.8. 自消费者指定的第三方(承运商除外)实际持有产品之时起,该等产品丢失或损坏的风险由消费者承担。

5.9. 如交付给消费者或消费者指定的第三方之前,产品丢失或损坏,VW 将退还消费者已付金额。

6. 客户服务

6.1. 您可以通过下方的联系方式或联系我们页面,联系我们的客户服务团队。如需进一步说明,请访问客户服务区域。

如果我们必须与您联系,我们将通过您在订单中提供的电子邮件地址或邮寄地址以书面方式与您联系。当我们在本销售条款中使用“书面”一词时,这包括电子邮件。

6.2. 退货和退款的联系方式:

  • 对于 Vivienne Westwood Limited 销售的产品:9-15 Elcho Street, London SW11 4AU, United Kingdom.
    联系客户服务团队:  customer.service@viviennewestwood.com 
     
  • 对于 Vivienne Westwood S.r.l. 销售的产品:Corso Venezia 25, 20121, Milan, Italy
    通过 customer.service@viviennewestwood.com 联系客户服务团队
     
  • 电话线路:
    英国:+44 20 4587 5250
    意大利:+39 02 8295 8655
    美国:+1 646 846 8034
    法国:+33 1 71 29 67 23
    ROW +44 20 4587 5255

7. 退货和退款 - 撤销权 

7.1. 自收到产品之日起 14(十四)天内,消费者有权撤销与供应商的合同,也无需提供该决定的理由,如符合本销售条款规定的供应商退货政策,亦无需支付任何罚款。

7.2. 如果购买了多件产品,可对其中几件产品行使撤销权。如消费者在一个订单中订购了多件产品且分别配送,自消费者或消费者指定的第三方(承运商除外)实际持有最后一件产品之日起,14(十四)天内可退货。 

7.3. 如行使撤销权,客户须将所购产品退还给 VW,费用自行承担,请在行使撤销权之日起 30(三)天内寄出。

7.4. 如欲了解撤销后如何退还产品,请留意这里的《退货政策》。

7.5. 您可以联系 customer.service@viviennewestwood.com,索取撤销表(“撤销表”)范本。请注意,使用此表格并非强制,您可以创建不同的表格或自由撰写您的撤销意愿。 您可以通过任何可行的方式行使此撤销权。

7.6. 如消费者符合《退货政策》规定的程序,供应商将向消费者提交退货订单状态更新。 

7.7. 如消费者不符合该等程序,退货费用、丢失、被盗、损坏或延迟配送的责任由消费者承担。

7.8. VW 知悉消费者行使撤销权之日起 14(十四)天内,VW 应退还所退产品的所有款项,不得无故延迟。

7.9. VW 始终保留以下权利:收到并核实产品或消费者证明其已按照本销售条款按时退还产品(以先发生者为准)后再行退款。

7.10. 除非消费者明确同意且退款不会产生任何费用,否则退款按照消费者购物时所用付款方式记入消费者支付的金额。

7.11. VW 会通过退款订单状况更新电子邮件,告知消费者退款金额。

7.12. 如消费者指定的配送方式并非 VW 提供的标准配送方式,恕不退还产品配送费用。

7.13. 本节所述退货仅限本网站上的购物。

7.14. 有关如何退货的更多详情,请参阅退货政策。该政策构成本销售条款不可分割的一部分,因此,在发送您的订单时,您应被视为已完全阅读并接受本销售条款。 

7.15. 如果出现以下情况,我们可以随时向您发出书面通知,终止合同:

  • 到期时,您未向我们支付任何款项;或
  • 在我们提出要求后的 14(十四)天内,您未向我们提供产品供应所必需的信息。

8. 隐私

8.1 当您浏览本网站时,请阅读此处的隐私政策,您会发现有关如何处理您的个人数据的信息。 

8.2 如果您尚未阅读,我们建议您阅读使用条款隐私政策,其中包含有关我们如何处理用户个人数据以及我们使用的安全系统的重要信息。 

9. 适用法律和管辖权

9.1. 本销售条款以及因其或其标的物引起或与之相关的任何争议或索赔,无论是合同性质的还是非合同性质的,均应受泰国法律管辖,并根据泰国法律进行解释。主管法院为消费者居住地或住所地所在的法院。该法院拥有专属管辖权,可解决本条款或其标的物引起的或与之相关的任何争议或索赔(包括非合同性的争议或索赔)。 

9.2. 替代性争议解决是一个独立机构考虑争议事实并寻求解决争议的过程,您无需诉诸法庭。如果您对我们处理投诉的方式不满意,则可以根据泰国消费者保护委员会办公室制定的在线争议解决程序,使用庭外方式处理投诉和索赔。该平台可通过以下链接访问:https://complaint.ocpb.go.th/。  

9.3. 或者根据欧盟法规 524/2013/UE 第 14 条(如适用),消费者可以选择现行适用法律规定的某个庭外争议解决程序,例如欧盟委员会提供的平台(请查看网站 http://ec.europa.eu/odr)。

9.4. 使用调解服务权是一项替代性机制,但根据上述第 9.3 条的规定,这不构成行使向法院提出索赔之权利的先决条件。

9.5 此外,根据您居住所在的国家/地区,在消费者保护方面可能适用不同的特殊销售条款(如对消费者更有利的话)。请仔细阅读本页底部销售条款的“本地化部分”。

10. 其他重要条款

10.1 我们可将本销售条款项下的权利和义务转让给其他组织,但我们会先通知您并征得您的同意。

10.2 本合同由贵方(“您”)与我方(“我们”)签订。任何其他人均无权强制执行其任何条款。

10.3 我们是本网站及其上发布的材料的所有知识产权的所有者或被许可方。这些作品受版权法保护。未经我们事先书面同意,不得下载、复制、传输、复印、存储、出售或分发本网站的任何内容。这不包括仅为个人非商业用途下载、复制和/或打印页面。保留所有此类权利。

10.4 本销售条款的每一段落均单独适用。如果任何法院或有关当局裁定其中任何一段是非法的,其余段落将继续完全有效。

10.5 如果我们没有立即坚持要求您按照本销售条款做任何事情,或者如果我们延迟就您违反本合同采取措施,这并不意味着您不必做这些事情,也不会阻止我们在以后对您采取措施。例如,如果您未付款,我们没有催促您,而是继续提供产品,我们仍然可以稍后要求您付款。

10.6 如有错误,如果可能且允许,您可以通过 customer.service@viviennewestwood.com 联系我们的客户服务团队,请求更改您的数据。

11. 修订和更新

11.1 由于新的法律法规或其他原因,本销售条款可能会不时进行修订,自 www.viviennewestwood.com 上最后一次发布之日起生效。 

12. 部分无效

12.1. 如主管机构的最终决定宣布本销售条款中的任何一项或合同的任何条款无效,其余销售条款与细则仍完全有效,不受该无效声明的影响。

13. 不可抗力事件

13.1. 如因超出我们合理控制范围的事件(“不可抗力事件”)导致我们未能或延迟履行任何义务,我们概不负责。

不可抗力包括超出我们合理控制范围的任何行为、事件、违约、疏忽或意外,包括但不限于下列情形:

  • 罢工、停工或其他劳工行动。
  • 内乱、暴动、入侵、恐怖威胁或攻击、战争(无论是否宣战)、战争威胁或备战。
  •  火灾、爆炸、风暴、洪水、地震、沉降、流行病或任何其他自然灾害。
  • 无法使用火车、轮船、飞机、机动运输工具或其他公共或私人运输工具。
  • 无法使用公共或私人电信系统。
  • 政府或公共权力机构的法令、指令、立法、规章或限制。 

不可抗力事件持续期间,暂停履行义务,我们会在不可抗力事件持续期间延期。不可抗力事件持续期间,我们会延期履行该等义务。延期时长与不可抗力事件持续时间相等。我们应尽一切合理的方式结束不可抗力事件,或者找出解决方案,在不可抗力事件发生后履行我们的义务。 

14. 合同语言

本合同所用的唯一语言为英语。其他语言的销售条款译本仅供参考。如英文版本与译本有冲突,则以英文版本为准。

上次更新时间:2024 年 2 月