Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 18 février 2026

AVIS RELATIF À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
pour l’utilisateur du site Internet www.viviennewestwood.com et pour les clients e-commerce du site Internet susmentionné

1) QUI TRAITE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL, ET INFORMATIONS DE CONTACT

Cet avis relatif à la politique de confidentialité vous est fourni par :
1) Vivienne Westwood S.r.l dont le siège social est situé à Corso Venezia 25, 20121 Milano (MI), Italie ; et

2)  Vivienne Westwood Ltd., dont le siège social est situé à Westwood Studios, 9-15 Elcho Street, London SW11 4AU, Angleterre.

Tous deux peuvent être contactés, pour tout problème concernant la présente déclaration de confidentialité, à l’adresse e-mail suivante : privacy@viviennewestwood.com.
Tous deux ont également nommé un délégué à la protection des données, joignable par e-mail à : 
- Pour Vivienne Westwood Srl : dposrl@viviennewestwood.com 
- Pour Vivienne Westwood Ltd : dpoltd@viviennewestwood.com 

Les sociétés susmentionnées traiteront Vos données à caractère personnel en tant que « Responsables conjoints du traitement » et seront collectivement désignées « Responsables conjoints du traitement » dans le présent document. 

Les Responsables conjoints du traitement, conformément à l’art. 13 du Règlement de l’UE 679/2016 (ci-après « RGPD »), informent l’utilisateur du site Internet, en tant que personne concernée par le traitement des données (ci-après simplement dénommée la « personne concernée ») qu’ils ont, conformément à l’art. 26 du RGPD, rédigé et signé un Accord de contrôle conjoint, également pour le traitement des données à caractère personnel, à des fins liées à ce site Internet, dont les parties essentielles sont mises à la disposition de la personne concernée. 

Le Responsable conjoint du traitement des données informe également la personne concernée, conformément aux articles 13 et 14 du RGPD et, le cas échéant, aux réglementations locales en matière de protection des données, y compris les lois nationales, que les données à caractère personnel relatives aux utilisateurs du site Internet www.viviennewestwood.com (ci-après, « Site Internet »), y compris toutes les données que vous pouvez fournir par le biais de ce site Internet lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter électronique, remplissez nos formulaires, interagissez avec nous sur les réseaux sociaux et/ou achetez un produit sur le site d’e-commerce, et celles collectées par le biais des cookies (ci-après, « Cookies »), seront traitées de la manière et aux fins énoncées dans le présent avis relatif à la politique de confidentialité (« Politique de confidentialité » et/ou « Politique »).
 

2) AUTRES INFORMATIONS IMPORTANTES AVANT DE COMMENCER À LIRE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En vous inscrivant sur le présent Site Internet, ainsi qu’en remplissant tout formulaire sur le Site Internet ou lorsque vous faites une demande d’abonnement au service de newsletter, vous confirmez que vous avez plus de 16 ans (ou 13 si vous résidez au Royaume-Uni), en tout état de cause, que vous avez atteint l’âge du consentement dans votre pays de résidence, conformément à l’article 8 du RGPD ou du UK GDPR (RGPD du Royaume-Uni). À la fin du présent document, vous trouverez des Définitions, qui renvoient à des explications plus détaillées des termes écrits avec une majuscule. La présente Politique peut être actualisée en tout temps. Le cas échéant, nous publierons les modifications sur le présent Site Internet. 

Pour le traitement de vos Données à caractère personnel pendant votre processus d’achat hors ligne dans Nos Boutiques, la société Vivienne Westwood située dans le pays où l’achat a lieu agit en tant que seule Responsable du traitement des données, au moins en ce qui concerne l’émission du document fiscal. Pour un tel traitement, vous serez informé par une politique de confidentialité appropriée. En revanche, Vivienne Westwood Italy et Vivienne Westwood UK agissent en tant que Responsables conjoints pour les activités de traitement liées à des fins de marketing, dont vous serez informé dans la présente Politique.

Il est probable que, pour certains pays où nous opérons nos activités commerciales, des dispositions spécifiques et locales en matière de protection des données s’appliquent au traitement des données à caractère personnel. Par conséquent, lorsque de telles spécifications sont nécessaires, vous trouverez ci-dessous la liste des pays qui exigent que nous traitions vos Données à caractère personnel conformément à la loi de protection des données qui y est applicable. 

Sections locales spécifiques
1.    Australie
2.    Belgique 
3.    Chine
4.     Hong Kong
5.     Nouvelle-Zélande
6.    Suisse
7.    Thaïlande
8.    États-Unis
9.    Japon
 

 

La présente Politique s’applique aux membres existants qui ont convenu que les Responsables conjoints du traitement agiront en tant qu’opérateur de traitement des informations personnelles à l’avenir et aux nouveaux membres qui s’inscrivent à partir de mars 2026, ainsi qu’aux clients qui effectuent des achats en tant qu’invités (c’est-à-dire les clients qui achètent nos produits sans créer de compte). Pour toute question, vous pouvez écrire aux Responsables conjoints du traitement aux adresses indiquées dans la présente Politique. 

3) CATÉGORIES DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL TRAITÉES
Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données à caractère personnel vous concernant à partir du moment où vous visitez ce Site Internet, nos pages de réseaux sociaux et/ou lorsque vous remplissez l’un des formulaires sur le site Internet susmentionné comme suit : 

• Données relatives à l’identité – comprennent le prénom, le nom de jeune fille, le nom de famille, l’identifiant utilisateur ou identifiant similaire, le titre, la date de naissance et le genre. 
• Données de contact – comprennent l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, l’adresse e-mail et les numéros de téléphone. 
• Données financières – comprennent les données relatives aux comptes bancaires et aux cartes de paiement. 
• Données de transaction – comprennent les détails des paiements effectués en votre faveur ou par vous ainsi que d’autres détails concernant les produits et services que vous avez acheté auprès de nous. 
• Données techniques – comprennent l’adresse IP (Internet Protocol), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le paramètre de fuseau horaire et la localisation, les types et versions des plug-ins du navigateur, le système d’exploitation et la plateforme, ainsi que d’autres technologies des appareils que vous utilisez pour accéder au présent Site Internet. 
• Données de compte du Site Internet – comprennent votre identifiant et mot de passe, les achats ou commandes que vous avez effectués, vos centres d’intérêts, préférences, commentaires et réponses à des sondages. 
• Données d’utilisation – comprennent les informations concernant la manière dont vous utilisez notre site Internet, nos produits et nos services. 
• Données de marketing et de communication – comprennent vos préférences en matière de réception de messages commerciaux de notre part et de tiers ainsi que vos préférences en matière de communication. 

Nous utilisons différents moyens pour collecter les données de votre part et à votre sujet, y compris par le biais d’interactions directes, de technologies ou d’interactions automatisées et de sources tierces ou disponibles publiquement. Les Données à caractère personnel collectées et les finalités de leur traitement dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous ainsi que de vos paramètres de Cookies, du Navigateur et de l’Appareil que vous utilisez. 

4) POURQUOI NOUS UTILISONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL – FINALITÉS ET BASE JURIDIQUE
a)    Traitement nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le Responsable du traitement des données est soumis (art. 6 par. 1 lett. c) du RGPD et du UK GDPR)
i)    Respect des obligations légales locales, par exemple les réglementations européennes, les lois et codes nationaux, les lois fiscales, les lois sur la protection du consommateur, les réglementations internationales sur l’expédition, etc. Il convient de noter, à cet égard, que les Responsables conjoints du traitement susmentionnés agiront en tant que Responsables du traitement autonomes pour leur propre conformité aux lois et réglementations applicables.

La période de conservation aux fins de la section 4. lett. a) point i) est : d’un minimum de 6 ans (selon la réglementation du Royaume-Uni) à un maximum de 10 ans (selon la législation italienne).
Les périodes de conservation aux fins susmentionnées peuvent être plus longues en raison de lois locales ou d’actions judiciaires.
Lorsque nous devons collecter et traiter des données à caractère personnel en vertu des lois et réglementations applicables, et que vous ne fournissez pas ces données sur demande, nous sommes susceptibles de ne pas pouvoir effectuer les activités que vous avez demandées (par exemple, l’achat de nos biens ou de nos services). Nous vous informerons, si tel est le cas, à ce moment-là.

b)    Traitement des données à caractère personnel nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou afin de prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant de conclure un contrat (art. 6 par. 1 lett. b) du RGPD et du UK GDPR).
i)    Pour enregistrer un compte afin d’accéder à certaines zones de notre plateforme ;
ii)    Pour utiliser nos Services, effectuer des achats sur notre plateforme, faire livrer le produit ou faire exécuter le service, faire des demandes concernant votre commande (par exemple, pour retourner le produit livré afin de modifier sa taille ou, en général, pour le retourner conformément à notre politique de retour) ;
iii)    Pour gérer les tâches administratives et comptables liées à l’achat de biens et services sur notre plateforme ; 
iv)    Pour assurer des interactions avec nos services d’assistance concernant la commande (par exemple, pour reprogrammer la livraison ou le service, pour obtenir des informations concernant notre politique de retour) ;
v)    Pour protéger les droits contractuels ou les droits découlant de relations juridiques établies et, en particulier, ceux liés au compte enregistré sur cette plateforme ou concernant les achats de biens ou de services sur cette plateforme. 

La période de conservation aux fins de la section 4. lett. b) point i) est : 5 ans depuis le dernier accès au compte.

La période de conservation aux fins de la section 4. lett. b) point ii) est : 10 ans depuis l’achat unique de biens ou de services.

La période de conservation aux fins de la section 4. lett. b) point iii) est : 10 ans depuis l’achat unique de biens ou de services. 

La période de conservation aux fins de la section 4. lett. b) point iv) est : jusqu’à ce que la demande ait été traitée, mais la période de conservation peut être plus longue si les données sont nécessaires pour documenter l’exécution contractuelle. Dans ce cas, la période de conservation sera la même que celle prévue pour la finalité 4. lett. b) point ii). 

La période de conservation aux fins de la section 4. lett. b) point v) est : 10 ans depuis l’achat unique de biens ou de services.

Lorsque nous devons collecter vos données personnelles en vertu des conditions d’un contrat conclu avec vous et que vous ne nous fournissez pas ces données lorsque cela est demandé, nous pouvons ne pas être en mesure d’exécuter le contrat que nous avons conclu ou que nous essayons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir les marchandises). Dans ce cas, nous pouvons devoir annuler le contrat que vous avez conclu avec nous, mais nous vous le notifierons le cas échéant.
c)    Traiter des données à caractère personnel sur la base de l’intérêt légitime du Responsable du traitement des données (art. 6 par. 1 lett. f) du RGPD et du UK GDPR).
i)    Enregistrer des communications, tant écrites qu’audio, pour des raisons de sécurité, pour vérifier la qualité du service et pour la formation de nos employés, par exemple lorsque vous nous contactez par courrier électronique, courrier postal, téléphone ou autre concernant nos produits ou demandez d’autres informations ; 
ii)    Vérifier le bon fonctionnement (par exemple, trouver des bugs informatiques sur la plateforme) et la sécurité de cette plateforme ;
iii)    Traiter des statistiques anonymes relatives à l’utilisation (par exemple, interactions avec différentes pages, article vu mais non acheté, paniers abandonnés, cartes thermiques du curseur, profondeur de défilement, etc.) de cette plateforme pour améliorer les services qui y sont proposés ;
iv)    Mener des activités et des contrôles anti-fraude, et donc des activités visant à prévenir et à poursuivre toute activité frauduleuse ;
v)    Recevoir des communications concernant les paniers abandonnés sur notre plateforme ;
vi)    Protéger les droits qui ne découlent pas directement des relations contractuelles établies entre le Responsable conjoint du traitement et la personne concernée.

La période de conservation aux fins de la section 4. lett. c) point∘i) est : 1 mois.

La période de conservation aux fins de la section 4. lett. c) point ii) est : jusqu’à 6 mois à compter de la date à laquelle l’incident de sécurité informatique s’est produit ou à compter de la date du bug informatique ou du problème lié au site Internet signalé.

La période de conservation aux fins de la section 4. lett. c) point iii) est : au moment de la collecte, les données seront agrégées et donc anonymisées.

La période de conservation aux fins de la section 4. lett. c) point iv) est : jusqu’à ce que l’achat ou le paiement ait été exécuté, sauf si le paiement ou l’achat a été bloqué. Dans de tels cas, si le paiement a été bloqué, la période de conservation sera celle de la section 4 lett. b) point v) (c.-à-d. 10 ans).

La période de conservation aux fins de la section 4. lett. c) point v) est : jusqu’à 24 heures après la clôture de la séance d’achat.

La période de conservation aux fins de la section 4. lett. c) point vi) est : 5 ans après que le dommage s’est produit.

En ce qui concerne les finalités basées sur l’intérêt légitime et qui ne nécessitent pas de consentement, si une personne concernée s’oppose à l’utilisation de ses données à ces fins, les Responsables du traitement des données ne seront pas en mesure de mener à bien ces finalités ou de fournir des services connexes à cette personne concernée. Cependant, les Responsables du traitement des données peuvent toujours utiliser les données s’ils ont des raisons juridiques solides ou s’ils ont besoin de protéger leurs droits devant un tribunal.

d)    Traitement des données à caractère personnel sur la base du consentement de la personne concernée (art. 6 par. 1 lett. a) du RGPD et du UK GDPR).
i)    Recevoir des communications marketing par messagerie instantanée, courrier électronique, SMS ;
ii)    Recevoir des communications marketing personnalisées et des offres basées sur votre intérêt à la suite d’une activité de profilage basée sur vos habitudes, y compris l’historique des achats ;
iii)    Recevoir des offres basées sur votre localisation suite à l’entrée de votre emplacement sur votre compte sur la plateforme ;
iv)    Participation à des enquêtes sur la satisfaction client et l’expérience que la personne sondée a faite dans nos boutiques, qui peuvent également être utilisées pour vous proposer des communications et des offres marketing personnalisées.

 La période de conservation aux fins de la section 4. lett. d) point i) est : 2 ans.

La période de conservation aux fins de la section 4. lett. d) point ii) est : 2 ans.

La période de conservation aux fins de la section 4. lett. d) point iii) est : 2 ans.

La période de conservation aux fins de la section 4. lett. d) point iv) est : 2 ans.

Vous pouvez toujours retirer facilement votre consentement des manières suivantes :
•    via les paramètres de votre compte ;
•    en cliquant sur le lien « Se désabonner » contenu dans l’un des e-mails reçus ; 
•    en écrivant à privacy@viviennewestwood.com ; et/ou
•    en contactant notre Service clients. 

5) MOYENS DE TRAITEMENT

Les Données collectées aux fins indiquées ci-dessus sont traitées à la fois manuellement et par traitement électronique, à savoir, par le biais de programmes et d’algorithmes qui analysent les Données issues de vos activités, les Informations sur votre emplacement et les Données collectées par le Navigateur et l’Appareil. 

Vos Données peuvent également faire l’objet d’Associations ou de Recoupements, qui fournissent une meilleure compréhension de vos interactions avec nous. Les Associations et/ou Recoupements de vos informations aux fins de leur traitement (par ex. pour personnaliser les Services) peuvent être activées ou désactivées comme expliqué dans la section ci-dessous « Comment contrôler vos Données et gérer vos choix ».  

 

6) DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous transmettons vos Données à la liste suivante de personnes/entités (ci-après les « Destinataires ») : 

• Les personnes que nous autorisons à effectuer les activités relatives aux données définies dans le présent document : nos employés et collaborateurs s’étant engagés à une obligation de confidentialité et au respect de règles spécifiques concernant le traitement de vos Données ;
• Nos Gestionnaires de Données sous-traitants : entreprises tierces à qui nous déléguons certaines activités de traitement. Par exemple, les plateformes logistiques et entrepôts, les agences de publicité, de communication numérique, de marketing et de communication sur les réseaux sociaux, les fournisseurs de services informatiques, de services d’assistance aux clients et de systèmes de sécurité, les consultants comptables, administratifs, juridiques, fiscaux, financiers et de recouvrement de créances, les fournisseurs de plateformes d’hébergement de données, etc. Dans de tels cas, le partage d’informations à caractère personnel avec les Gestionnaires est nécessaire pour que les Responsables du traitement exécutent leurs obligations contractuelles et pour améliorer les produits et services de VW. Nous avons conclu des accords avec chacun de nos Gestionnaires de Données sous-traitant afin de garantir que vos Données soient traitées avec les mesures de sécurité requises et en totale conformité avec nos directives. 
• Administrateurs systèmes : nos employés et ceux de nos Gestionnaires de Données sous-traitants qui contribuent à la gestion de nos systèmes informatiques et qui peuvent donc accéder, modifier, suspendre et limiter le traitement de vos Données. Ces personnes ont été préalablement sélectionnées et spécifiquement formées, et leurs activités sont suivies par des systèmes qu’ils ne peuvent pas modifier.
• Tiers en relation avec vos achats : fournisseurs de moyens de paiement externes, transporteurs internationaux, services de coursiers et activités postales, qui agissent en tant que Responsables de traitement autonomes.
• Nos Entités : selon votre juridiction, nous et certaines de nos Entités traiterons vos Données conformément et en vertu de la législation applicable en matière de protection des données.  
• Autorité chargée de l’application de la loi ou toute autre autorité dont les dispositions sont contraignantes pour nous : c’est le cas lorsque nous devons nous conformer à une ordonnance judiciaire, à une loi ou nous défendre dans le cadre d’une procédure judiciaire. Lorsqu’un gouvernement, supranational, fédéral, d’état ou national, une administration préfectorale ou locale, un organisme statutaire, administratif ou réglementaire, un tribunal, un organisme gouvernemental, y compris organisme gouvernemental chargé de l’application de la loi, ou tout autre autorité dans n’importe quelle partie du monde (y compris en dehors de votre juridiction) dont les règlements, directives, politiques, résolutions, ordonnances, décrets, injonctions, mandats, assignations ou jugements ont un caractère contraignant pour nous, nous demande de divulguer vos Données, nous ne partagerons pas vos Données sans votre consentement, sauf si nous sommes légalement tenus de nous conformer auxdits règlements, etc.

7) TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Vivienne Westwood est une marque internationale présente dans de nombreuses juridictions à travers le monde.
Cela signifie que vos Données peuvent être conservées, consultées, traitées et divulguées en dehors de votre juridiction, y compris au sein de l’Union européenne et des États-Unis d’Amérique.

Pour les personnes concernées situées au sein de l’Union européenne, vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne, et en particulier au Royaume-Uni, sur la base de la Décision (UE) 2021/1772 du 28 juin 2021, à l’un des responsables conjoints du traitement et, en particulier, à Vivienne Westwood LTD et à ses gestionnaires de données sous-traitants situés au Royaume-Uni.

Nous prenons des mesures et mettons en place des dispositifs pour garantir que le traitement de vos Données par nos Destinataires soit conforme aux lois applicables de protection des données, y compris les lois britanniques et italiennes auxquelles nous sommes soumis. Lorsque requis par la législation de protection des données britannique et italienne, les transferts de vos Données à des Destinataires en dehors de l’UE seront soumis à des mesures de sécurité appropriées (telles que les clauses contractuelles types de l’UE pour les transferts de données entre pays de l’UE et pays tiers), et/ou autre base juridique en vertu de la législation européenne et britannique. Pour plus d’informations sur les mesures de sécurité appropriées que nous avons mis en place concernant les Données transférées à des pays tiers, veuillez écrire à : privacy@viviennewestwood.com

8) VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES 

À tout moment, vous pouvez demander à : 

• Accéder à vos Données à caractère personnel : par exemple, vous êtes en droit de nous demander des copies de vos données à caractère personnel. Selon votre utilisation de nos Services, nous vous fournirons les Données que nous détenons vous concernant, telles que votre nom, âge, adresse IP, Identifiants uniques, e-mail et préférences exprimées, ainsi que la Politique que vous avez reçue lorsque vous les avez fournies et la source des Données à caractère personnel si disponible (si, par exemple, elles nous avaient été fournies par l’un de nos partenaires commerciaux) ;  
• Exercer votre droit à la portabilité de vos Données à caractère personnel : par exemple, en ce qui concerne les informations que vous nous avez fournies, vous êtes en droit de nous demander de transférer les informations que vous nous avez fournies d’une organisation à une autre ou de vous les transmettre. En fonction de votre utilisation de nos Services, nous vous fournirons un document au format structuré, couramment utilisé et lisible par machine contenant vos Données ; 
• Corriger vos Données : par exemple, vous êtes en droit de nous demander de rectifier les informations à caractère personnel que vous pensez être incorrectes et de compléter les informations que vous pensez incomplètes. Par exemple, vous pouvez nous demander de modifier votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone s’ils sont incorrects ;
• Limiter le traitement de vos Données : par exemple, vous êtes en droit de nous demander de restreindre le traitement de vos informations dans certaines circonstances, par exemple lorsque vous pensez que le traitement de vos Données est illégal ou que ce traitement basé sur notre intérêt légitime est inapproprié ;
• Supprimer vos Données : par exemple, vous êtes en droit de nous demander de supprimer vos données à caractère personnel dans certaines circonstances. Par exemple, lorsque vous ne souhaitez pas utiliser nos Services et ne souhaitez pas que nous conservions vos Données plus longtemps ; 
• Actualiser vos préférences de traitement basées sur votre consentement. En fonction de votre utilisation de nos Services, vous pouvez nous demander de ne pas vous envoyer de communications commerciales et/ou de ne pas personnaliser nos Services, y compris tout Contenu pouvant vous être utile.
• Retirer votre consentement : Si vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous êtes en droit de retirer votre consentement à tout moment, sous réserve d’une restriction du retrait du consentement en vertu de la loi ou du contrat dont vous bénéficiez. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
• Droit d’opposition : Lorsque nous traitons des données à caractère personnel vous concernant sur la base juridique de l’intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale directe, vous êtes en droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel par nous-mêmes ou en notre nom.
• Droit de déposer plainte : si vous pensez que nous n’avons pas respecté les exigences du RGPD ou du UK GDPR concernant vos données à caractère personnel, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité nationale compétente en matière de protection des données (dont les coordonnées sont disponibles ici) ou, pour le UK GDPR, auprès du Bureau du commissaire à l’information (ICO, disponible ici www.ico.org.uk).
• Droit de déposer une plainte auprès du Responsable du traitement des données (applicable uniquement aux personnes concernées du Royaume-Uni) : la personne concernée peut déposer une plainte directement auprès du Responsable du traitement des données si elle estime que ses droits reconnus par le UK GDPR ou d’autres lois et réglementations ont été violés. 

Veuillez noter qu’il existe certaines exceptions aux droits précités, ce qui signifie que vous pouvez ne pas toujours recevoir toutes les informations que nous traitons, ou que nous ne serons peut-être pas tenus de répondre à votre demande d’exercer votre/vos droit(s).

Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données à caractère personnel (ou pour exercer l’un de vos autres droits). Cependant, nous pouvons vous facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Dans ce cas, nous pouvons également refuser de donner suite à votre demande.

Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques afin de nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d’accès à vos données à caractère personnel (ou pour exercer l’un de vos autres droits). Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à garantir que les données à caractère personnel ne sont pas divulguées à toute personne n’étant pas en droit de les obtenir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires relatives à votre demande afin d’accélérer notre réponse.

Conformément à la législation de l’Europe et du Royaume-Uni relative à la protection des données, nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes sans délai indu et dans un délai d’un mois à compter de leur réception (ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de complexité particulière ou si vous avez effectué plusieurs demandes). Veuillez noter que certains de vos droits peuvent être soumis à des restrictions si la loi applicable le permet.

Vous pouvez exercer chacun des droits listé ci-dessus auprès de : 

• VW, en écrivant à privacy@viviennewestwood.com 
• une ou plusieurs Entités qui traitent vos Données, en envoyant un message aux coordonnées de contact indiquées dans leurs communications ;

À tout moment, vous pouvez également contacter le Représentant juridique VW désigné dans votre juridiction. 

• si vous êtes établi dans l’UE : Vivienne Westwood S.r.l., dont le siège social est situé à Corso Venezia 25, 20121 Milan (MI), Italie ;
• si vous êtes établi au Royaume-Uni : Vivienne Westwood Ltd., dont le siège social est situé à 9-15 Elcho Street, Londres, SW11 4AU 

Contactez les autorités de contrôle compétentes (ou celle de votre pays de résidence) dont les coordonnées sont disponibles ici.

9) MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

La présente Politique est entrée en vigueur à la date indiquée au début du présent document. Nous nous réservons le droit de modifier ou d’actualiser la présente Politique, intégralement ou en partie, de temps en temps à notre entière discrétion ou en conséquence de modifications de la législation ou des réglementations applicables.  Toute modification de la présente Politique sera publiée sur la présente plateforme et, s’il y a lieu, notifiée par e-mail aux utilisateurs. Il est recommandé aux utilisateurs de lire fréquemment la présente Politique afin de vérifier ses éventuelles actualisations et mises à jour.

10) DÉFINITIONS

Informations agrégées : désigne les informations statistiques vous concernant qui ne contiennent pas vos Données à caractère personnel. Nous utilisons ces informations pour analyser et améliorer nos Services et pour créer de nouveaux services et fonctionnalités ainsi que pour créer des rapports statistiques pour Nos Boutiques. 

Navigateur : désigne les programmes utilisés pour accéder à Internet (par ex. Safari, Chrome, Firefox, etc.).

Associations et/ou Recoupements : il s’agit d’un ensemble d’opérations intégralement automatisées et non-automatisées que nous associons aux Informations sur votre emplacement, aux Données issues de votre activité, aux Données collectées par le Navigateur et l’Appareil et aux Données que vous fournissez, et qui sont utilisées pour fournir les Services, analyser et améliorer nos Services et créer de nouveaux services et fonctionnalités ainsi que pour proposer du Contenu pouvant vous être utile. Nous pouvons également associer et/ou recouper des informations provenant de différentes sources, telles que des informations collectées sur Nos Pages, des Données collectées auprès de sources publiques ou publiquement accessibles et des Données collectées auprès de tiers.

Contenu pouvant vous être utile : par exemple, si vous recherchez un produit spécifique, nous pouvons afficher des produits similaires sur Nos Pages ou par le bais de publicités programmatiques. La personnalisation du contenu peut être effectuée par le biais d’Associations et/ou de Recoupements de Données. 

Cookie : Un cookie est un petit fichier texte téléchargé sur votre Appareil (par ex. smartphone, ordinateur, iPad) lorsque vous accédez à Nos Pages. Il permet aux sites Internet de reconnaître votre appareil et de conserver des informations sur vos préférences ou votre historique (par ex. le fait que vous avez visité le site, votre langue et autres informations). Les informations collectées par le biais de cookies peuvent vous concerner vous, vos préférences ou votre Appareil, et sont principalement utilisées pour que Nos Pages fonctionnent comme vous l’attendez. La collecte d’informations par le biais de cookies ne vous identifie généralement pas directement, mais elle peut vous offrir une expérience plus personnalisée sur Nos Pages consultées car ces informations peuvent être utilisées pour enregistrer vos préférences concernant l’utilisation de Cookies (cookies techniques), analyser et améliorer nos Services et créer de nouveaux services et fonctionnalités ou Personnaliser nos Services, y compris le Contenu pouvant vous être utile.

Responsable du traitement des données ou Responsable conjoint du traitement des données : désigne la personne morale, l’autorité publique, le service ou toute autre entité qui, individuellement ou de manière conjointe, détermine les finalités et moyens de traitement de vos Données à caractère personnel. En ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel des clients, les Responsables conjoints du traitement sont Vivienne Westwood S.r.l. et Vivienne Westwood Ltd. En ce qui concerne les achats en ligne et la référence aux Données d’achat correspondantes (par ex. données de transaction), Vivienne Westwood S.r.l. et Vivienne Westwood Ltd sont Responsables conjoints du traitement ainsi que toutes les Entités à travers le monde. 

Gestionnaire de Données sous-traitant :désigne une entité que nous engageons pour traiter vos Données à caractère personnel, uniquement en notre nom et conformément aux directives écrites que nous avons fournies.
Appareil : désigne l’appareil électronique (par ex. iPhone) que vous utilisez pour consulter Nos Pages.

Entités : désigne, Latimo S.A., ayant son siège social à Luxembourg, 8 Rue du Marché-aux-Herbes, L-1728, Luxembourg, Rio Bravo Inc., ayant son siège social à Los Angeles, 8320 Melrose Avenue, Los Angeles CA 90069, Californie, Vivienne Westwood Asia Ltd., ayant son siège social à Shanghai, 26 Floor, No. 828-838, Zhang Yang Road, Pudong District, Chine (Shanghai), Vivienne Westwood France Sarl, ayant son siège social à Paris, 175, Rue Saint Honoré, 75001, Vivienne Westwood Ltd (R.O. Thailand), ayant son siège social à Chiang Mai, Kad Suan Kaew, 21 Huay Kaew Rd., T. Suthep. A. Muang Chiang Mai, Chiang Mai 50200 Thaïlande. Des informations complémentaires sont disponibles en écrivant à : privacy@viviennewestwood.com.  

Adresse IP : il s’agit d’un numéro unique utilisé par votre Navigateur ou votre Appareil pour se connecter à Internet. Le fournisseur d’accès à Internet fournit ce numéro permettant l’identification du fournisseur et/ou la zone approximative de votre emplacement. Sans cette information, vous ne pouvez pas vous connecter à Internet et utiliser nos Services ou utiliser le Contenu pouvant vous être utile. 

Autres technologies de suivi : balises pixel (traceurs utilisés avec les Cookies et intégrés aux images des pages Internet pour suivre certaines activités, telles que la consultation de Contenu pouvant vous être utile, ou pour voir si un e-mail a été lu) ou Identifiants uniques intégrés dans les liens de communications commerciales qui nous envoient des informations lorsque vous cliquez dessus.

Nos Formulaires : tout formulaire par le biais duquel nous pouvons collecter vos Données (par ex. formulaires d’inscription, etc.). 

Nos Pages : incluent notre Site (https://www.viviennewestwood.com/) ainsi que nos pages de réseaux sociaux.
 
Nos Boutiques : ce terme comprend le commerce électronique Vivienne Westwood et nos boutiques physiques opérées directement dans le monde. 

Données à caractère personnel : désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, ainsi que toute information liée ou pouvant raisonnablement être liée à un individu ou un foyer en particulier. Par exemple, une adresse e-mail (si elle fait référence à un ou plusieurs aspects d’un individu), les adresses IP et les Identifiants uniques sont considérés comme des Données à caractère personnel. 

Publicité programmatique : il s’agit de plateformes qui partagent les informations qu’elles collectent à votre sujet, telles que votre adresse IP et les données collectées par des Cookies, SDK et Autres technologies de suivi, avec des entités ayant un intérêt à vous afficher du Contenu pouvant vous être utile. Dans notre cas, si vous consultez un produit spécifique sur Nos Pages, nous demanderons aux opérateurs de publicité programmatique de nous allouer un espace publicitaire sur l’un des sites Internet que vous visitez afin d’afficher du Contenu pouvant vous être utile. Sur ce point, nous tenons à rappeler que la communication de vos Données aux opérateurs de publicité programmatique se base sur votre consentement préalable et spécifique fourni sur la bannière lors de votre première visite sur Nos Pages. Si vous souhaitez savoir comment vous pouvez refuser de telles communications, veuillez suivre les instructions de la section ci-dessus « Comment contrôler vos Données à caractère personnel et gérer vos choix ».

SDK : des bibliothèques logicielles installées avec une application mobile. Elles permettent la collecte de Données de la même manière que les Cookies sur un Navigateur. En fonction des réglages de votre Appareil, les SDK peuvent collecter des Informations sur votre emplacement, vos Identifiants uniques et les Données issues de votre activité. 

Données sensibles : désigne les Données à caractère personnel qui révèlent l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l’appartenance syndicale et le traitement des données génétiques, les données biométriques destinées à identifier une personne physique de manière unique, les données relatives à la santé ou les données relatives à la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne physique.

Services : collectivement, ce terme désigne tous les services disponibles sur Nos Pages et Nos Boutiques, y compris la vente, la prise de rendez-vous avec nos stylistes et les services après-vente. 

Données d’achat : cette catégorie de données comprend à la fois les informations relatives au client (par ex. prénom et nom de famille, adresse, adresse e-mail, date de naissance) et les informations relatives à la transaction (par ex. les articles, les références produit, le prix d’achat et autres informations similaires).

Identifiants uniques : il s’agit d’informations qui permettent de vous identifier de manière unique par le biais de votre Navigateur et de votre Appareil. Sur le Navigateur, votre Adresse IP et les Cookies sont considérés comme des Identifiants uniques. Sur votre Appareil, les identifiants publicitaires fournit par les fabricants, tels que l’IDFA d’Apple et l’AAIG d’Android, que nous utilisons pour analyser et améliorer nos Services et créer de nouveaux services et fonctionnalités, y compris du Contenu qui pourrait vous être utile, sont considérés comme des Identifiants uniques. Veuillez noter qu’à ces fins et conformément aux avis des autorités de contrôle européennes, nous n’utilisons pas d’autres Identifiants uniques tels que les adresses MAC et les IMEI, car vous ne pouvez pas les réinitialiser.  

Dernière mise à jour : Octobre 2025
 

SECTION LOCALISATION 

SI VOUS ÊTES RÉSIDENT DE L’UN DES PAYS LISTÉS CI-DESSOUS, VEUILLEZ VÉRIFIER DANS LA SECTION CORRESPONDANTE SI DES CLAUSES SPÉCIFIQUES S’APPLIQUENT. LES CLAUSES NON MENTIONNÉES CI-DESSOUS RESTENT INCHANGÉES.

1.    AUSTRALIE
2.    BELGIQUE 
3.    CHINE
4.    HONG KONG
5.    NOUVELLE-ZÉLANDE
6.    SUISSE
7.    THAÏLANDE
8.    ÉTATS-UNIS
9.    JAPON